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南通大学大学生实践创新训练计划项目调研报告 《“用工荒”背景下的大学生就业难探析》 PAGE 4 南通大学 大学生实践创新训练计划 项目调研报告 运用调解方式解决医患纠纷的实施效果分析 ——以南通市为例  目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 前 言 3 第二章 调研目的 4 第三章 调研结果分析 4～6 （一）数据分析 5 （二）调处中心调研分析 6 第四章 意见与建议分析 7 第五章 活动总结 8 第六章 尾 语 9 第七章 两份调查问卷………………………………………………11 第一章 前 言 现代社会患者已不再像从前对医生百分之百听从，崇拜，而是患者的维权意识逐渐加强，他们希望自己能够充分了解每一步的医疗活动，并且在遇到问题时能够用法律手段维护自己的利益。此外随着新的医疗体制的改革，医院的收费项目和运营模式和以前相比大不相同，患者普遍反映“看病难，看病贵”。在舆论媒体有失偏颇的引导下，医生的形象在患者的心中大打折扣，这一系列的原因导致了医患双方矛盾的加剧。问题的解决方式有多种，可以通过“私了”，也就是医院和患者协商，进行物质补偿，也可以向法院提起诉讼，主要以侵犯健康权为诉，还有一种就是第