论述政务信息增值的过程和内容.docx

论述政务信息增值的过程和内容 政务信息管理过程是指面向政务信息用户，并以满足政务信息用户需求为目的而产生的一系列相关、有序的政务信息活动的集合。它包括了政务信息需求分析、政务信息采集、加工、存储、传播、利用和评估等环节。更进一步地，政务信息管理的高级形式表现为政务知识管理，它包括在政务信息管理基础上所进行的政务知识的挖掘、表示、存储和利用等。狭义政府信息资源过程管理信息资源的组织信息资源政府信息信息源分析检索信息资源信息资源信息资源采集加工存储息：信息资源传递/源源反馈服需求政府知识资源需求分析し门政府信息资源务V信息资源利用知识存储知识表示知识挖掘知识利用信息资源评估政府知识资源管理图2-1政务信息管理过程由图2-1分析，我们将政务信息管理过程分成三部分：政务信息需求分析、政务信息业务管理环节及政务知识管理。2.3.1政务信息需求分析从“过程”的观点来看，组织或个人的实际业务过程触发信息的需求。或者更广义地说，组织或个人的社会活动引发信息的需求。从人类社会活动讲，信息用户的信息需求可以分为两类：一类是人类社会活动的职业信息需求（完成某项工作、开展某项业务等）；另一类是人类社会活动中的生活信息需求。例如，组织机构形式的信息用户的信息需求，是为了实现组织机构的目标而产生的一系列组织活动，在完成组织的各项活动过程中所有信息需求即构成了组织机构的信息需求。显然它属于人类社会活动中职业信息