新消消费者权益保护法培训.pptxVIP

;2;第一章 消费者权益保护运动发展史;二、目前国际上公认的五种消费者保护模式： （一）美国模式； （二）欧共体模式； （三）日本模式； （四）香港模式； （五）中国模式。;三、原《中华人民共和国消费者权益保护法》评估： （一）具有瞻前性； （二）市场经济发展初期在保护消费者权益方面与国际接轨； （三）在保护消费者合法权益，促进市场经济健康发展方面发挥了重要作用。 ;第二章 新《中华人民共和国消费者权益保护法》修改背景;一、在消费方式方面，互联网的兴起与发展、网络销售、网络购物已成规模。网络零售总额占社会消费品零售总额的比重从2006年的0.3%上升至2012年6.3%，2013年据不完全统计已突破了10%。 二、在消费结构方面，商品房、机动车、金融服务等成为消费者日常生活中新的消费对象。 三、在消费理念方面，在提升消费水平的同时，文明、健康和节约资源、保护环境的消费观念逐渐形成。 ;针对消费者权益保护领域出现的这些新问题、新情况，显示出原《消法》已相对滞后，近几年来，在食品安全、消费欺诈、群体性消费争议恶性案件时有发生。 （案例：问题奶粉、地沟油、预付卡消费） 这些问题给人民群众的生活带来了较大的影响，也不利于社