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人力资源局工作总结 我局按照区第六次党代会的任务部署和六届人大一次会议确立的工作目标，紧紧围绕“乐业、聚智、和谐、高效、质量”五大核心关键词做文章，书写了“民生至上、服务发展”的精彩篇章，为“首善之区、幸福福田”的瑰丽蓝图新添一道靓丽的色彩。 一、工作回顾 ——过去一年，我们始终秉持“民生至上”的工作理念，帮扶全民就业创业，敲开“乐业福田”幸福之门。 1、促进充分就业。全年共帮扶失业人员就业8908人，同比增长4%，其中就业困难人员就业率达到98%;实现零就业家庭“动态归零”;年末城镇登记失业率控制在2%以内，低于市政府下达的3%的工作目标。 2、推行“乐业”体系。全国首个就业工作评价标准——“福田乐业”指标评价体系于3月下旬在北京发布。国家人社部领导给予高度评价，人民日报、新华社等媒体也给予了高度关注及充分肯定。目前已在园岭、南园、莲花三个街道展开试运行工作。 3、铺开“星火计划”。通过开展“八个一”系列助推活动，超额完成了“组织万人创业大讲堂，帮扶千人创业，树立百名典型”的工作目标。5家创业孵化园区被认定为市级创业带动就业孵化基地，占全市三分之一。 4、破解改革难题。积极与市局沟通协调，并组织开展业务培训、制定落实规范、加强业务指导，确保了市属就业困难人员补贴及时发放，以及就业登记常态化、异地务工人员失业登记工作的正常开展。 5、扶贫开发“双到”。多次赴李田村、前程村，抓好帮扶项目的督导工作。结合建党、中秋、国庆等节日，对60名贫困党员和300余户村民进行了慰问。此外，发动爱心企业、爱心人士踊跃捐款，筹集资金81.2万元用于帮扶项目建设。 6、培训机构建设。组织民办职业培训机构的管理人员开办培训班4期，有效提高了办学水平和教学质量，促进了安全生产，提升了民办职业培训教师的业务水平。指导28家机构按照市区要求完成了评估工作，其中15家得到专家组的高度认可。 7、心理健康培训。联合相关部门开展“外来青工心理健康培训”活动，全年共开展讲座20场，近5000名外来青工参加，获得广大外来青工的一致好评，营造了政府、社会、企业共同关爱外来青工的良好氛围。 ——过去一年，我们大力构筑人才高地，面向海内外吹响招贤纳仕的“集结号”，广聚全球睿智精英，奠定“智慧福田”发展根基。 8、重奖“杰出人才”。积极创新办会方式，隆重举行颁奖仪式，对40名为福田经济社会建设作出突出贡献的“杰出人才”予以至高礼遇和重奖。会议精彩、新颖、具有国际感，在社会上引起热烈反响，进一步增强了优质人才的感召力和影响力。 9、颁发“国际友谊奖”。开全国先河设立城区“国际友谊奖”，评选出12名优秀的外籍专家。市、区领导为获奖人员隆重颁发首届“福田国际友谊奖”，向全社会传达了福田更具开放视野的重才聚智理念。 10、“优才中国行”招聘。活动范围进一步扩大，携150余家企业转战昆明、成都、长沙、武汉四个城市的15所重点高校，达成协议1700余人，95%的参会企业圆满实现了招聘目标，取得“优才中国行”历史最好成绩，引才效果明显。 11、建立“福田人才库”。在全市率先启动人才信息库建设，制定出台《xx区人才库管理办法》，促进了区政府对辖区人才队伍的动态掌握和优质服务，畅通了各类人才参与福田建设、建言献策的渠道，搭建了人才队伍交流的平台。 12、窗口“一站式”服务。将招调工和接收毕业生、引进在职人才业务窗口统一整合为人才引进业务窗口，实现接收毕业生、调干和积分入户业务的“一站式”受理。全年共办理人才引进业务5048人，任务完成总量同比增长43%。 ——过去一年，我们合力调处劳动争议，撑起劳企双方权益“保护伞”，维护劳资双方权益，夯实“和谐福田”稳定基础。 13、排查劳资隐患。全年开展春季“三项行动”、“十八大”维稳检查等9次专项检查行动，共排查企业1.5万余家，调处一般性劳资纠纷331宗，追回拖欠工资5000余万元，应急基金垫付16.1万余元，有效维护了辖区和谐稳定。 14、力促环境和谐。召集辖区重点企业以及员工较多的企业负责人和人事主管，于4月和12月，分别召开“和谐劳动关系座谈会”、“和谐劳动关系论坛”。通过经验交流，增强了企业的社会责任感和使命感，促使企业自觉加强人性化管理、优化生产环境、改善员工生活条件。 15、化解重大纠纷。妥善处理了奥兰若、戴丽丝、苏塞特等影响比较重大的劳资纠纷案件，维护了企业和劳动者双方的合法权益，营造了良好的投资经营环境。此外，在鹏城宝汽车展销市场的拆除清理工作中，配合有关部门发挥了积极作用。 16、打造“效能仲裁”。采取“五加二”、“白加黑”的工作方式，加大积案清理和立案调解力度，全年共清理积案698宗，达到省市仲裁院关于审理内结案的要求。开通小额简易案件“速调速裁通道”，有效降低维权成本、提升自动履行率，获得群众好评。 17、“三位一体”模式。建立