退货管理流程与规范.docx

退货管理流程与规范 Document number ：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT 退货管理流程与规范 一、物流退货 (一)、卸货及清点件数 1、司机提货，由退货组组织卸货，并按《提货清单》清点件数，并按实际件数在《提货清 单》上签字确认。确认后，由退货员在《物流退货登记本》逐一登记客户名称、件数、 运费、货运单号、来源等信息，并输入电脑备案。 2、工作流程： (二)、清点数量 组织卸 清点件 1、收货后，由退货 员根据《退货清单》清点数量。未有《退货