大型综合体商场的物业管理制度.docVIP

大型综合体商场的物业管理制度 物业管理制度 一、总则 本制度是为了规范大型综合体商场的物业管理工作，提高服务质量，?保障商户和消费者权益而制定。本制度适用于大型综合体商场的物业管理。 二、组织机构 1.?物业管理委员会：由商场所有者、商户代表和物业服务公司代表组成，负责商场物业管理的决策和监督。 2.?物业服务公司：由商场所有者聘请的专业物业服务公司，负责商场日常运营和维护。 3.?物业管理部门：由物业服务公司设立的部门，负责商场内的安全、清洁、绿化、设备设施维护等工作。 三、安全管理 1.?商场应配备专职保安人员，并设置监控摄像头，加强对商场内部和周边环境的监控。 2.?商户应遵守消防安全规定，不得在店铺内存放易燃易爆品或大量垃圾。如有违反规定，应及时整改并接受处罚。 3.?商户应遵守公共秩序和社会道德规范，在店铺内不得从事非法活动或违法行为。如有违反规定，应及时制止并报告物业管理部门。 4.?物业服务公司应定期组织安全演练和培训，提高保安人员的应急处理能力。 四、环境卫生 1.?商场内应保持清洁卫生，物业管理部门应定期进行清洁消毒和垃圾清理。商户应自觉保持店铺内的卫生。 2.?商场内不得随意吸烟，如有需要，应设置专门的吸烟区域。 3.?商户不得在店铺内或商场内倾倒污水或垃圾。如有违反规定，应及时整改并接受处罚。 五、设备设施维护 1.?商场内设备设施的日常维护和保养工作由物业管