2023年企业文化企业建设知识-中国石油知识考试历年重点考核试题含答案.docx

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2023-09-13 发布于江西
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（图片大小可任意调节） 2023年企业文化企业建设知识-中国石油知识考试历年重点考核试题含答案第一卷一.参考题库(共50题) 1.助臂服务时，一般只是轻扶肘部，以（）扶客人右臂。 A、右手 B、左手 C、单手 D、双手 2.人生能有几回搏，（）不搏算白活。 A、南气北输 B、北气南输 C、西气东输 D、东气西输 3.服务人员要快速高效，（）。一切以客户满意为中心，耐心倾听，细致解答，快速解决问题，不断提升服务质量和服务效率。 A、礼貌待客 B、刻苦学习 C、细致周到 D、爱岗敬业 4.忠诚家庭就要孝敬父母，尊重关心夫妻双方的老人，自觉履行孝敬和赡养老人的（），少一些应酬，多一些陪伴 A、义