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上海安吉斯铭东安汽车销售服务有限公司 质量手册 Quality Manual 受控标记： 分发编号： 文献编号： AJSM-QM-2023 版本状态： A 2023年5月28日发布 2023年6月1日实行 0.1 目录 章节号 名称 页数 0.1 目录 1 0.2 批准颁布令 3 0.3 公司概况 4 0.4 质量方针和目的 5 0.5 手册管理 6 1 范围 7 2 引用标准 7 3 术语及定义 7 4 质量管理体系 8 4.1 总规定 8 4.2 文献规定 8 5 管理职责 10 5.1 管理承诺 10 5.2 以顾客为关注焦点 10 5.3 质量方针 10 5.4 策划 11 5.5 职责、权限与沟通 12 5.6 管理评审 15 6 资源管理 16 6.1 资源提供 16 6.2 人力资源 16 章节号 名称 页数 6.3 基础设施 16 6.4 工作环境 17 7 产品实现 17 7.1 产品实现的策划 17 7.2 与顾客有关的过程 17 7.3 设计与开发 18 7.4 采购 18 7.5 生产与服务提供 19 7.6 监视和测量设备的控制 20 8 测量、分析和改善 21 8.1 总则 21 8.2 监视与测量 21 8.3 不合格品控制 23 8.4 数据分析 23 8.5 改善 24