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（图片大小可任意调节） 2023年高等教育工学类自考-00202饭店前厅与客房管理考试历年重点考核试题含答案 第一卷 一.参考题库(共50题) 1.客房楼面接待服务包括三大环节（）、（）、（）。 2.临时性预订的截房时间一般是（），保证类预订一般为客人保留客房至（）。 3.客房 4.决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要因素有（） A、预期抵店日期 B、所需的房间类型 C、所需的房间数量 D、逗留天数 5.前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？ 6.入住登记的内容包括两个方面，一是（），二是（）。 7.饭店最基本的功能是满足客人的（）需求。 8.客房的定价方法有三种分别是（）、（）和（）