2023年银行从业资格-银行管理考试历年主人难题荟萃带答案_1.docxVIP

2023年银行从业资格-银行管理考试历年主人难题荟萃带答案 卷I 一.单项选择题(共30题) 1.下列选项中，无法体现商业银行同业存放业务内部控制薄弱的是（）。 A. 业务内控制度不健全 B. 业务内控制度不合规 C. 内控制度执行不力 D. 业务内控制度不清晰 正确答案：D, 2.（）的水平体现着商业银行的核心竞争力。 A. 客户管理 B. 资本管理 C. 风险管理 D. 时间管理 正确答案：C, 3.（）是指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备，以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款。 A. 个人住房贷款 B. 个人消费贷款 C. 个人经营贷款 D. 自营性个人住房贷款 正确答案：C, 4.根据《中国人民银行关于人民币存贷款计结息问题的通知》，我国商业银行对活期存款按季度结息，其结息日为（ ）。 A. 每季度末月的20日 B. 每季度末月的15日 C. 每季度末月的25日 D. 每季度末月的10日 正确答案：A, 5.银行处理相关要点不包括() A. 注重服务礼仪 B. 明确投诉处理流程 C. 掌握投诉处理技巧 D. 注重投诉结果 正确答案：D, 6.银行业消费者投诉分类有（）。 A. 一般性投诉和重大投诉 B. 普通投诉和重要投诉 C. 普通投诉和一般性投诉 D. 重大投诉和普通投诉 正确答案：A, 7.吸收存