基础管理观念篇演示文稿.pptVIP

下级接到间接上级越级任务时: 1.请间接上级向直接上级说一下! 2.请问间接上级:直接上级是否知道? 3.分析间接上级任务不会影响现有工作, 直接接收并努力完成且及时复命! 4.分析间接上级任务会影响现有工作, 直接向间接上级说明情况或请示直接上级! * 当前第30页\共有63页\编于星期二\20点 3●计划/目标/制度/标准原则： 1)现象: A:公司战略/规划/计划/目标： 领导讲在会上、下属写在纸上、 高高挂在墙上、风一吹掉在地上； B:没有详细规定下属各级岗位做什么/做到什么程度/如何检查/如何考核/如何做/如何奖惩/有什么权力/有什么利益; C:已规定上述内容标准但不详细无法操作; D:已规定上述内容标准但未进行有效培训; E:已规定上述内容标准但不合理/不公平; F:考核成为主管的好恶,被考核人不服气; G:有人闲得要死,有人累得要死; * 当前第31页\共有63页\编于星期二\20点 2)原因:A:高层没有规范管理细节标准的意识;B:没有能够有效规范细节标准的人员;3）措施：A：树立“企业经营管理成功与否源于细节”观念；B：组织人员借助外脑制订各项工作标准 ；C：培训各级人员掌握工作标准内容；D：运用PDCA+考核+奖惩对工作标准不断细化、 完善。 * 当前第32页\共有63页\编于星期二\20点 ●培训不仅仅