西方的礼仪文化全文-咨询培训-在线文档.pdfVIP

第第九九讲讲 西西方方的的礼礼仪仪文文化化 称称谓谓礼礼仪仪 ➢ 对男士称 “Mr.” ➢ 对女士应视其结婚与否进行称呼，未婚的称 “Miss”，已婚的则 应称 “Mrs. ➢ 对社 上较有地位的人，如法官 （Judge）、教授(Professor）、医 生 （Doctor）、政府高级官员如参议员 （Senator）、军官如将军 （General）、上尉 （Capital）和宗教人士如主教 （Bishop）等， 可将其职业连同姓名一起称呼，如 “DoctorJack”、Professor White”，也可只称呼其职业名称，如 “Mr.Judge” “Mr.Lawyer”。 ➢ 美国人从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔称呼别人。 介介绍绍礼礼仪仪 • 在国际交往场合，如想结识朋友，一般应有第三者介绍。如当时 不具 这种条件而你又确实想认识某人，你可走到他面前做自我 介绍，但介绍完后不可先伸手，也不可问对方的名字。对方若不 做自我介绍，你可道声谢离开，这在西方并不算失礼。 • 用句型 “Thisis×××andthisis×××……”介绍俩人认识时， 要先把男士介绍给女士，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低 的介绍给职位高的。 • 同性之间，介绍完毕后应先伸手相握，可以说 “很高兴认识你 （Nicetomeetyou）”。不要说 “久仰”或 “希望以后常联系” 之类的话。有些国家会将 “联系”理解为有事要相求于他。 办办公公室室或或客客房房礼礼仪仪 • 约定和通知并按时抵达。 • 先按门铃或敲门经主人应允后才 进入 • 因急事而又无法先行约定，必须前往时，则应尽量避 免在深夜打搅对方；万不得已在休息时间约见对方时， 则应先致歉意，或者说 “对不起，打搅了”并赶紧说 明打搅的原因 • 不要站在门口谈话。进入室内说话时间短的， 以不 必坐下，事毕也不要多逗留 • 如需长时间谈话，应在主人邀请下方 入座，但预先 没有约定，谈话时间尽量不要过长 乘乘坐坐交交通通工工具具的的礼礼仪仪 • 自觉遵守秩序 • 飞行途中需躺下休息时，要先向后 的乘客打声招呼，再把 椅 放倒。用餐时，要将 椅复原，吃东西时声音要轻。机舱内特别 要注意不与人大声聊天，以免打搅别人。下机前须将阅后的报刊 整理好。 • 乘坐小轿车或出租车时，后排右 为首，左 次之，中 再次之， 司机旁边的 位为末 。如果由主人亲自驾车，司机旁边的 位 则为首 。不过许多国家的人对坐在什么位置已不太在意。 • 乘电梯时，如看到有人赶来时，要用手挡住电梯门，防止它关上。 请遵守全世界电梯中都有的规矩——不准吸烟。乘自动扶梯的规 矩是左边上下，右边站立，空出左边让有急事的人赶路，绝不可 双双对对挡路。 　　入入住住宾宾馆馆的的礼礼仪仪 • 注意维护房间卫生，爱护房内的家具和设备。 • 离开时，可带 浴液、牙刷、香皂、信纸等小用品， 但不能拿 毛巾或烟灰缸等物品。 • 不要穿睡衣或浴衣在 廊或大厅中转来转去 • 不要在大厅内高声说话和吵闹 • 早晨遇到任何人都应道一声 “Goodmorning”。 剧剧院院礼礼仪仪 • 男士穿深色西装，女士则以雍容华贵、典雅大方的裙 装为最佳选 • 摇滚音乐会或爵士音乐会可以穿着任何服装 • 提前或准时到达，如果迟到，通常要等到一首曲子结 束或幕间时方能入座 • 保持肃静，不要离座外出，也不要谈话或打瞌睡 • 鼓掌通常在戏剧的一幕或全剧结束时，如果是歌剧， 通常应在一曲咏叹调唱完时鼓掌，如果是音乐会，则 应在乐队指挥站到谱架后时鼓掌。有时，当主要演员 在演出之前走上舞台时也应报以掌声。 • 看完整场演出后再退席。 女女士士优优先先的的礼礼仪仪 • 男士陪女士上车，应先开门，并且用手挡在女士头顶与车门顶之 间，协助登车后 己再上车。 • 上下电梯、楼梯或进房间时，女士先行。 • 进入剧场或电影院，女士在先，男士在后。 • “以右为尊” • 人行道上，男士应走在靠车道的一边来保护女士。 • 重要会见，夫人走在前面，丈夫跟在后面。 • 宴请进餐，先给女士上菜。 • 拜访时，先向女主人致意，告别时，先向女主人道谢。 • 就餐时，男士要为女士拉椅子。 • 与女士同行，男士要帮她拿手包以外的物品。 • 下雨时，男士要主动