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成绩 中国农业大学 暑期社会实践报告 （2010~2011学年 夏 学期） 实习名称：暑期房地产公司实习报告 学 院：食品科学与营养工程学院 专 业： 生物工程 班　　级： 生工101 学　　号： 1006020126 姓　　名： 尤怡晨 2011年9月18日 暑期社会实践（工作实习）报告 摘要：一千个人眼里有一千个哈姆雷特，一千个人眼中，也有一千个中国房地产市场。我记得曾经有位学者这样评论过说，房地产业就像是一杯啤酒，肯定会有泡沫的存在。但是，啤酒不是泡沫。 中国房地产市场可列入世界上最复杂问题之列。在这里，可以看到土地市场垄断、分税制后的土地财政、中国式市场化改革推进、GDP数字崇拜等政治问题的根深蒂固；可以看到金融危机后的路径依赖、通胀预期魅影、国民财富增值冲动等经济问题的盘根错节；可以看到城市化进程加速、房地产利益集团膨胀、贫富分化等社会问题的冲突纠葛；甚至可以看到诸如“丈母娘经济”、“胶囊公寓”等异化名词和行为艺术，以及强制拆迁的血泪控诉。 关键字：实践 房地产 销售 微笑 自信 正文： 2011年的暑假，我在湖北嘉泰房地产开发有限公司进行暑期 社会实践，首先我介绍简单一下我所在的公司，?湖北嘉泰房地产开发有限公司（在西安的分公司），主要经营房地产开发 商品房销售 建筑材料销售。我在销售部。房地产是一个热门行业也是一个综合性很强的行业，一个房地产行业可以带动周边57个行业的发展，房地产工作于外界社会有着很密切、很广泛的联系，本身的实践性很强。它要求我与社会各阶层形形色色的人接触交流。我在这主要学习了叙盘、接待客户、带客户看房、办交房手续等一系列流程，获益颇大。因此在这个实践活动中锻炼了我的语言表达能力和人际交往能力，不仅如此，我也学会了如何与同事合作共事，如何提升自身修养，如何与不同的客户打交道。 　 微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩。微笑，是一束冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。 俗话说“微笑是全世界的通行证” “笑容是办事的金钥匙”。每当客户一进门，你的一脸微笑可以使客户顿感亲切，也就为销售打开了方便之门。这是售楼部的团购主管韩姐和我说的。她和我们说话都是面带微笑的。尽管身为主管，但她一点也不严肃，亲和力很强，这就是她的优势。 　　说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会尊重别人，理解别人，懂得谦让，懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时，我们即变得愈理智，别人为我们考虑的也愈多；愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重。做人是一门学问，你谦让他人，就会赢得他人的尊重，抬高你在他们心目中的地位，或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。 　　　　在我们售楼部，作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎样说、说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他各联系方式，以便在他还未订房的情况下争取客源。有些客户是不愿意留号码的，但是聪明的销售代表还是有办法的。她会对客户说：“您方便留个号码吗？以后我们有什么优惠活动打电话通知您。”这时客户都会留号码的。或者说：“您的电话是13……”一般客户都会把自己的号码接下去的。如果客户不愿意留号码的情况下销售代表对他说：“留吧，来我们这的客户都留了。”或者说：“留个吧，不然我们经理会骂的。”这时候，客户都会产生反感情绪，即便在你再三要求下留了号码也是十分不情愿的。 　　　　　正所谓，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个人如果太自命清高，孤芳自赏，不但交不到朋友，就连一件事也难以办成。因为任何人都不愿和他交往，这使他陷入了孤立无援的状态。想要寻求贵人的帮助，想要走成功的捷径，朋友的关系网应更广，基础更深才行。建立起人际关系网的成功与否，20%在于IQ，80%在于EQ。感情投资只挣不赔。销售代表的销售额不仅和她的销售技巧有关，还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的员工，也是有它的道理的。长期销售，不仅经验丰富，而且积累的人际关系也广。从而老客户带动新客户，形成源源不断的客源，提成飙升自然指日可待。 　　销售，不仅是销售商品，而且要懂得销售自己。“每个人都会销售，而且都在不停的销售自己。”销售主管张姐对我说。是的。会销售自己才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自己，与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的，懂得销售自己才会有良好的销售结果。 　　展现独特的自我，无论在哪一个领域中获得成功与自由，都