中原证券客户经理实习报告.docVIP

毕 业 实 习 报 告 实习起止日期 2月1日~2月29日 系 别 经贸系 专 业 经济学 学生姓名 陈伟 班级/学号 2008011 891 成 绩 _____________ 指导教师 徐秀芳  证券营业部实习报告 一、实习概述 时光飞逝，转眼间，在中原证券广安门外大街营业部历时4周的实习已经结束。 中原证券成立于2002年11月，是河南省和中原经济区内注册的唯一法人证券公司，全国首批规范类证券公司，注册资本20.33亿元。公司是国有控股证券公司，治理结构健全，股东实力雄厚，共有股东16家，前三大股东分别为河南投资集团有限公司、渤海产业投资基金管理有限公司（代表渤海产业投资基金）、安阳钢铁集团有限责任公司，河南省政府是公司实际控制人。 公司总部位于河南省郑州市郑东新区商务外环路10号。目前，公司内设19个职能部门，上海、北京、郑州3家分公司，证券营业部52家，其中河南省内41家，分布在省内各省辖市及部分发达的县级市，河南省外11家，分布在上海、北京、深圳、天津、杭州、青岛、西安、长沙、石家庄、济南等地，服务客户数量120多万户。公司还控股中原期货1家子公司，正在设立全资直投公司和筹备基金公司。公司拥有一支年轻化、专业化、综合素质高的员工团队，现有员工2400多人，其中博士13人、硕士191人、大学以上学历占98%。截至2011年底，公司总资产107.29亿元，净资产36.7亿元，净资本27.6亿元，管理客户总资产1337.87亿元。 公司致力于发展成为中国一流的证券服务商，自成立以来，坚持“规范发展、稳健经营”的指导思想，秉承“诚信、稳健、创新、高效”的经营理念，弘扬“相融共生、开拓创新”的企业精神，形成“以人为本、人尽其才”的人才机制，全面搭建起了综合类券商的管理架构，业务范围不断拓宽，形成了包括经纪业务、投资银行、证券投资、固定收益、资产管理、财富管理、期货业务等在内的多元化、系统化业务发展格局。目前，公司业务范围包括：证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资咨询有关的财务顾问；证券承销与保荐；证券自营；证券资产管理；证券投资基金代销；为期货公司提供中间介绍业务。公司连续多年保持了快速发展，各项业务呈现出良好的发展态势，行业排名不断提升，核心竞争力持续增强。 公司在北京目前只有两家营业部：酒仙桥营业部，广安门营业部。在北京算是新兴的证券公司，但公司发展前景广阔，适合应届毕业生成长和发展。 学生在本次实习的主要工作是在中原证券广安门外大街营业部的前台协助推广“炎黄一号”集合理财业务及帮助有投资意向的客户办理开户等相关事宜。 营业部前台的主要活动包括： （1）顾客的身份验证；（2）指导顾客办理开户和创业板等业务；（3）宣传股票、基金及集合理财计划相关知识；（4）顾客资料的审核及整理存档。（5）现场宣传、推广各项业务。 二、实习目的 第一、参与社会实践，检验所学专业知识 在北京信息科技大学经管院经济学专业四年的学习，主要是理论的学习，我们对菲利?普科特的4Ps营销理倒背如流，对格洛鲁斯的服务营销是一个过程的理念论了然于心，但是离开了营销实践，再好的营销理论也不能创造价值。这次实习，给学生提供了一个很好的检验所学营销知识，将课堂上所学的营销知识与证券公司营业部的营销实践相结合的大好机会。 第二、为学生提供一个学习机会 我们到企事业单位中去实习，主要是了解企业的实际运作和业务处理流程，为今后走上工作岗位后能够较快融入企业、进入角色并迅速发挥作用奠定基础。同时，本次到证券公司实习，不仅是在实践中检验所学知识，更是在一个新的平台上学习新的知识。证券行业是一个特定的行业，有很多特定的规定，还有很多特殊的知识需要实习生学习了解。参与证券的实习，有助于学生了解与证券相关的知识以及证券行业的运行机理。 第三、培养合作精神 通过实习，发扬团队精神，互助协作精神，培养作为一个整体参与竞争的意识。培养发现问题和解决问题的能力。 三、实习工作总结 证券市场的开放时间是每个国家标准工作日的上午9：30至11：30，下午1：00至3：00。而营业部的工作时间是上午8：00到下午4：30，11：30~13：00为午餐时间。作为一名实习生，学生也遵守与营业部员工一样的考勤制度。上午8点之前到营业部，签到。8点到9点参加晨会，了解近期的股市行情，可能影响股市波动的经济以及政治要素，以及对当天股市运行的预测，统一营业部员工对当天股市的看法，最后是对当天工作的安排。九点以后，营业部开张，大家都到各自岗位上，做好工作准备（启动设备、检查设备运行情况和准备材料