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欧洲迪斯尼错误的决策演示文稿 当前第1页\共有23页\编于星期二\8点 （优选）欧洲迪斯尼错误的决策 当前第2页\共有23页\编于星期二\8点 当前第3页\共有23页\编于星期二\8点 当前第4页\共有23页\编于星期二\8点 欧洲迪士尼简介 开幕时间：1992年4月12日 投资成本：44亿美元 占地面积：5000英亩 地址：法国巴黎以东32公里的马恩-拉瓦莱 主题：美国大街、冒险乐园 、梦幻乐园、发现乐园和边境之地 当前第5页\共有23页\编于星期二\8点 欧洲迪士尼的投资优势 1、米老鼠品牌优势； 2、新产品开发能力； 3、内外部营销策略； 4、巴黎区域优势； 5、政策优势（法国政府取消建设税款，建造链接乐园的公路、铁路等） 当前第6页\共有23页\编于星期二\8点 1993年财政年度亏损53亿法郎 1994年财政年度亏损18亿法郎 1995年财政年度实际盈利仅为200万法郎 当前第7页\共有23页\编于星期二\8点 欧洲迪士尼为什么会决策失误？ 当前第8页\共有23页\编于星期二\8点 1. 欧美文化差异误判 2. 餐饮、酒店住宿服务决策失误 3. 公司管理团队不合理 4. 决策者缺乏交流盲目乐观 6. 高风险的直接投资方式 5. 欧洲经济持续衰退 一、迪士尼决策六宗罪 当前第9页\共有23页\编于星期二\8点 1. 欧美文化差异误判 一、法国与美国的民族心理差异分析 法国是一个对于文化具备高度敏感性的国家，法兰西民族的民族优越感强烈，性格较为自我崇高，自尊心甚重； 在历史上法国人有排斥美国文化的倾向，对于美国产品接受度不高。认为欧洲迪斯尼是一种美国文化对法国文化的大侵略。 当前第10页\共有23页\编于星期二\8点 1. 欧美文化差异误判 美国 法国 喜欢做多次短期的“迷你”度假 习惯于每年一次或少数几次历时较长的外出度假 迪斯尼重访的频率较高 欧洲迪斯尼重访的几率很低 季节性变化很大，旺季集中为夏季月份 法国湿冷的季节气候长，季节性程度小 美国家长游客来迪斯尼时，通常会带孩子一同来访 欧洲的家长们来访时一般不愿带孩子 当前第11页\共有23页\编于星期二\8点 2. 餐饮、酒店住宿服务决策失误 当前第12页\共有23页\编于星期二\8点 当前第13页\共有23页\编于星期二\8点 欧洲迪斯尼的管理团队是清一色的美国人，沿袭了整套美国迪斯尼管理体系，实际管理行为不了解法国人的习惯及周围环境。 从严格意义上来说，欧洲迪斯尼管理团队应该需要本土化尤其是对文化具有相当敏感性的法国，法国人显然更清楚欧洲迪斯尼究竟需要什么。 3. 管理团队人员结构不合理 当前第14页\共有23页\编于星期二\8点 美国人想改变欧洲人的习惯，例如迪斯尼公司充满自信的认为，鉴于汉堡包、可口可乐以及好莱坞电影等美国产品在欧洲市场畅行无阻，欧洲民众对美国迪斯尼事物理应不会存在障碍。 4. 决策者缺乏交流盲目乐观 当前第15页\共有23页\编于星期二\8点 由于经济不景气，导致欧洲人民的消费观念发生了改变，使保守的欧洲人变的更节俭。经济萧条影响了游客的数量，并在相当程度上影响了人们的消费行为。 公园门票和酒店定价过高，精明的欧洲游客不愿把更多的时间、更多的金钱花在迪斯尼昂贵的商品和服务上，欧洲游客没有疯狂购物的习惯。 5. 欧洲经济持续性衰退 当前第16页\共有23页\编于星期二\8点 迪斯尼过分依赖于负债，其中欧洲迪斯尼的建设经营费用32%资金来源于美国，其余均为银行贷款和政府借款，导致欧洲迪斯尼运转初期11%的营业额用于还贷付息，资金压力沉重。 因经济萧条的情况下，低客流低支出的欧洲却采取了高投资高回收风险的直接投资方式，也是欧洲迪斯尼失败的原因之一。 6. 高风险的直接投资方式 当前第17页\共有23页\编于星期二\8点