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高二导游实务期中 高二导游实务 第 1 页 共 3 页 学 校 ____________ 班 级 ____________ 学 号 ____________ 姓 名 ____________ 密封线内 不作答 职教中心 2017-2018-1 期中考试题(导游实务) 一、填空（每空 1 分，共 40 分） 1、导游人员的类型按业务范围划分导游人们可分为（ ） 、（ ）、 （ ）和（ ） 2、导游活动的（ ）、（ ）、（ ）的“三高“特点，决定了导游 人员必须具有较高的综合素质。 3、（ ）是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约 性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。 4、（ ）和（ ）代表着我国导游服务的最高水平。 5、（ ）是处境旅游团的领导者和代言人。 6、（ ）贯穿全陪导游服务的始终。 7、（ ）是地陪工作的重点，也是地陪服务的基本功。 8、（ ） 是一名合格导游员的首要条件。 9、（ ）导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。 10、（ ）是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约 性安排，是导游人员了解该团情况的主要依据。 11、如果旅行社安排了行李车运送行李 ，地陪应与 （ ）（ ）（ ） 共同清点。 12、精彩的（ ）会使游客产生信任感和满足感 ，在游客心 目中留 下良好的第一印象。 13、（ ）可以视为两地导游员合作的开始。 14、地陪的（ ）导游服务是游客最为关注的，也是地陪接待工作 的重中之重。 15、地陪在讲解景点时，应该把握（ ）（ ）（ ）的原则，充分 的利用各种导游讲解方法技巧，使讲解的内容生动、形象、易懂。 16、 地陪用餐服务包括（ ）（ ）（ ）三个环节。 17、游客在用餐前（ ） 小时提出换惨要求的，导游可以和餐厅联系。 18、（ ）是比较自由的 宴请形式，不设座，食品集中在场地中央或者两侧桌子上。 19、参与性娱乐活动一般可以分为（ ）（ ）（ ）三种。 20、（ ） 是旅游团接待工作的最后环节。 21、旅游团离开当地 的前一天，地陪要做好交通票据的四核实（ ） （ ）（ ）（ ）。 22、如果全陪接待的是国内团，全陪向游客提供的第一项导游服 务是（ ） 23、海外领队受( )委派。 二、单项选择 （每个 1 分，共 30 分） 1、一香港居民到内地旅游，海关允许其携带入境的免税香烟的限 量为（ ） A 200 支 B 250 支 C 数量不限 D 50 支 2、导游资格证书由（ ）颁发 A 国务院旅游行政管理部门 B 省旅游局 C 县旅游局 D 市旅游局 3、我国当前导游队伍的中坚力量是（ ） A 全职导游 B 兼职导游 C 中级导游 D 高级导游 4、在导游队伍中，（ ）所占的比 重最大。 A 初级 B 中级 C 高级 D 特级 5、（ ）被人们誉为 “旅游活动的灵魂”。 A 导游 B 导游服务 C 旅行社 D 行政管理部门 6、宣传调研是（ ）工作的主要职责。 A 全陪 B 地陪 C 领队 D 景点讲解员 7、（）是导游语言的主要形式 A 导游词 B 情态语言 C 口语 D 手势语 8、（）对所带旅游团的旅游活动富有全责。 A 全陪 B 地陪 C 景点讲解 D 领队 9、（）是旅游计划的直接执行者，对确保旅游计划的顺利实施起 着关键作用。A 全陪 B 地陪 C 景点讲解 D 领队 10、在旅游团抵达的（），地陪应该与有关部门人员一起落实检