医院“正风”行动实施方案.docxVIP

医院“正风”行动实施方案 为深入贯彻落实区委、区卫计局关于加强作风建设的要 求，持之以恒落实中央八项规定精神，驰而不息正作风，保 障作风建设常态化、长效化，推动作风建设标本兼治。根据 区卫计局相关文件精神，2023年我院继续开展“正风”行动。 为进一步明确目标任务和工作职责，促进工作落实，特制定 本实施方案。 一、工作目标 围绕深入推进全面从严治党的要求，不断加强作风建设, 通过加强对干部队伍的监督管理，提供廉洁高效医疗服务， 畅通群众切身利益诉求渠道等措施，整治“不作为、慢作为、 乱作为”和“庸懒散奢”等不良作风现象，解决普遍性、倾 向性问题，总结好的经验做法并及时推广。以良好的工作作 风为推进医院改革奠定坚实基础，不断实现“群众得实惠、 医生受鼓舞、医院得发展、政府得民心”的共赢目标。 二、实施范围 全院各科室，重点为财务科、招标采购办、临床各科室 及服务窗口。 三、主要任务 （一）落实中央八项规定精神，推动作风建设标本兼治 .驰而不息纠正四风，继续保持正风肃纪的高压态势。 坚持问题导向，紧盯无视中央八项规定精神、潜入地下公款 吃喝、公车私用、违规发放津补贴、违规打高尔夫球、收送 “红包”礼金等老问题，开展“三公”消费异动情况动态监 测。通过抓重要节点、抓具体问题、抓自查自纠的方式，配 合以“暗访、查处、追责、曝光”四管齐下，对违反中央八 项规定精神的，一律在全院范围内点名道姓通报曝光，情节 严重者，及时上报上级单位处理。从严整治查处隐形变异的 “四风”问题，坚决防止不正之风反弹回潮。 .深入治理和严肃查处“为官不为”问题。深化对为官 不为问题的专项治理，重申容错减责适用情形，既划出干事 创业的“安全区”，又着力解决能力不足不能为、动力不足 不想为、担当不足不敢为导致的不作为、慢作为现象。重点 围绕医院重大改革事项、突发性事件处置、日常纠风工作、 干部监督管理等方面，加大力度整治不思进取当庸官、推诿 扯皮当躲官、作风漂浮当看官、办事拖沓当懒官、装聋作哑 当木官等五类为官不为问题。 .抓好全院干部职工“八小时以外”活动的监督。加强 对本院干部，重点是领导班子，社交圈、生活圈、休闲圈的 监督管理。 （二）持续提升医疗服务水平，建设廉洁高效便民医院 .深入推进就诊流程简化。根据民众医疗服务需求，不 断优化就诊流程，充分利用挂号、交费自助柜员机，智慧药 房等，缩短排队等候时间，持续提高服务效率。进一步规范 交费、取药，检验科、放射科、功能科等服务窗口运行，通 过设立身份牌亮明身份，公示操作流程；对民众使用诉求多 的部门，前移服务地点，方便群众办事。 .充分保障就医民众知情权。做好院务公开，在9号楼 门急诊楼及5号楼外科楼一楼大厅等处通过LED电子显示 屏公示收费项目、收费标准，便于群众监督。要抓好知情同 意书签订、服务承诺、首问负责等制度的落实，确保制度执 行到位，实现用规章制度管事、管人的目标。坚决整治态度 生硬、脸难看、玩忽职守等问题。 .专项抓好医德医风建设。严格贯彻落实医疗卫生系统 “九不准”规定，坚决杜绝收受“红包”、开大处方、过度 检查等不良行为。严格执行保护患者隐私制度，切实保障群 众利益。强化纪律约束，积极倡导廉洁行医的良好从业氛围。 （三）广纳民意，畅通群众诉求反映渠道 .进一步畅通投诉渠道。畅通信访、投诉电话、院长信箱 等民意诉求渠道。完善受理群众来电（来信、来访）的相关 制度和群众投诉受理情况，确保群众咨询有答复，投诉有受 理，做到事事有回音，件件有着落。 .深入开展“公述民评”活动。主动邀请就医民众通过 服务评价器对服务窗口工作人员的服务进行评价，保证参与 的广泛性和评议的客观性。 （四）久久为功，推进作风建设常态化、长效化 .完善自查自纠机制。各科室、各员工要有“一日三省 吾身”的意识，不断查工作状态，是否尽职尽责；查工作态 度，是否热情周到；查工作效率，是否便捷高效；查责任落 实，是否忠诚履责；查廉洁从医，是否依法行医。建立自我 工作整改清单，持续完善，持续提升。 .强化考核监督。从制度建设、职权明晰、执行落实、责 任到位、队伍建设等方面入手，查找科室存在的“庸懒散奢 贪”等问题。发现普遍性、倾向性问题和薄弱环节，及时提 出工作建议；对工作进度较慢、屡次不改的科室或人员责成 其制定整改措施并进行通报批评；对好的经验做法将及时推 广。 四、工作步骤 （一）高度重视，确保实效 正风专项行动是切实纠正“四风”，解决群众反映强烈问 题的重要行动，各部门要高度重视，精心组织认真安排。领 导要带头参加学习讨论、带头查摆问题、带头剖析反思、带 头整改问题，为职工做出表率，保证组织领导到位、思想认 识到位、工作措施到位、整改落实到位，确保此次专项整顿 活动真正落到实处，不走过场。 （二）加大宣传，弘扬正风 通过多种渠道