MBA营销管理分析价值消费者行为分析.pptxVIP

;;;;文化、亚文化（宗教、种族、地理亚文化）及其变迁 微笑的力量（中日比较） 宗教的影响（广告语）;思考：你认为中国（亚）文化具有哪些特征？是如何影响消费者行为的？;企业家负面信息对企业品牌声誉的影响：王石 VS 黄光裕 （黄静 等，2022） 引申：黄光裕 VS陈晓 从ETC 收费中看文化对营销的影响 ;林语堂《吾国与吾民》：“面、命、恩”是统治中国的三位女神，“比罗马天主教的教义更永恒，比美国宪法还要权威。”其中，“面子”是统治中国人的三位女神中最有力量的一位，是“中国人社会交往中最细腻的标准”。 面子源于中国的“耻感”文化VS西方的“罪感” 脸面规定了中国人的社会及人际行为，是解释中国人诸多行为的关键 与面子观相关的三种消费行为 攀比消费：中国的烟酒消费 炫耀消费： LV包 象征消费：礼品市场（包装、文化寓意；受收入限制低；地位决定档次） ;; 社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式 同一社会阶层内的人，其行为要比来自两个不同社会阶层的人行为更加相似。 人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有的高低地位。 某人所处的社会阶层并非由一个变量决定，而是受到职业、所得、财富、教育和价值观等多种变量的制约。 个人能够在一生中改变自己所处的阶层，既可以向高阶层迈进，也可以跌至低阶层。但是，这种变化的变动程度因某一社会的层次森严程度不同而不同。 ;;讨论：在中国背景下，你认为社会阶层是如何影响消费者行为的？ 语言选择 媒体选择（如移动通讯广告） 购物方式（渠道选择） ;相关群体的力量;在不同产品种类中，家庭成员的影响力不同 丈夫支配型： 妻子支配型： 共同支配型： 子女支配型: 产品购买中要考虑家庭不同成员的需要 例1：别克汽车广告（引申：中国的汽车广告分为两种） 例2：迪斯尼为带孩子的家庭提供更好的服务 picture 婴儿推车服务 例3：tissot广告 品牌的代际影响 引申：营销实践启示（例：朝阳牌轮胎） 讨论分析：解放车广告分析（适用边界） 延伸：反向代际影响;;;;;;;;; 课堂讨论2：从消费者行为学的角度分析脑白金风行多年的原因;了解消费者的利器——市场调研 我们真地能读懂消费者吗？ 两个障碍因素（举例） 如何客观看待消费者分析;课堂讨论3：电视台定位——湖北经视频道（5：30pm－7：45pm任选一个时段收看15分钟左右）VS江苏卫视（选择代表性栏目）VS湖南卫视（选择代表性栏目） 课堂讨论4：王老吉和加多宝的竞争作战（双方策略及其得失），你建议双方下一步的策略应如何确定？（一方王老吉，一方加多宝）;;;;;;;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。22.2.1522.2.15Tuesday, February 15, 2022 10、低头要有勇气，抬头要有低气。14:38:3714:38:3714:382/15/2022 2:38:37 PM 11、人总是珍惜为得到。22.2.1514:38:3714:38Feb-2215-Feb-22 12、人乱于心，不宽余请。14:38:3714:38:3714:38Tuesday, February 15, 2022 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。22.2.1522.2.1514:38:3714:38:37February 15, 2022 14、抱最大的希望，作最大的努力。2022年2月15日星期二下午2时38分37秒14:38:3722.2.15 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。2022年2月下午2时38分22.2.1514:38February 15, 2022 16、业余生活要有意义，不要越轨。2022年2月15日星期二2时38分37秒14:38:3715 February 2022 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午2时38分37秒下午2时38分14:38:3722.2.15