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PAGE PAGE 1 客服部管理制度 客服部管理制度 篇1 　　1.1制度 　　1.1.1客服部安排专人负责员工的考勤。 　　1.1.2考勤员应严格遵守公司的考勤制度,并按照公司的规定执行考勤工作。 　　1.1.3考勤员应于每月25日将本部门的考勤情况报行政人事部。 　　1.1.4制定下一个月的排班表,并复印给相关部门,在岗人员需人手一份。 　　1.1.5排好的班次不可随意改变或更换,如需要调整班次,需提前报告上级主管批准。如遇特殊情况而无法上岗,需提前报告上级主管,以便其重新布置安排工作。 　　1.1.6如遇重大法定节假日(如元旦、春节、五一、十一等),需提前将班次排开,并