投诉反馈报告模板.docxVIP

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投诉反馈报告模板 1. 投诉时间 (投诉相关信息填写在此处) 2. 投诉人信息 (投诉人相关信息填写在此处) 3. 投诉内容 (投诉内容填写在此处,详细描述投诉人的问题、建议或不满意的事项) 4. 投诉处理 (以下的处理过程由负责处理此次投诉的责任部门或个人填写) 4.1 投诉接收 (记录投诉接收时间、接收人员名称和接收方式) 4.2 投诉调查 (记录对投诉内容进行调查的时间、人员和调查结果) 4.3 投诉处理 (针对投诉问题提出处理方案,记录处理方案的时间、人员和结果) 4.4 投诉反馈 (将处理结果反馈给投诉人,记录反馈的时间、人员和方式) 5. 投诉评价 (投诉人可以根据实际情况进行评价,评价结果由接收投诉部门或个人进行统计并进行分析,以便更好地改进服务质量) 6. 其他说明 (针对本次投诉还需要添加的其他说明,比如在投诉处理过程中存在问题或需要改进的地方) 以上是本次的反馈报告模板,可以根据实际情况进行修改和调整,以便更好地适应不同的投诉反馈需求。希望这个模板能够对您有所帮助!

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