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本发明提供了一种排队提示方法及装置，该方法包括：响应于预测指令，确定自助取款设备当前的钞票剩余金额，并获取排队区域的排队用户的用户信息；判断排队区域中是否存在目标排队用户；若是，则生成每个目标排队用户的特征向量；应用目标排队用户对应的取款金额预测模型对其特征向量进行识别，得到目标排队用户的第一预估取款金额；基于各个第一预估取款金额，以及非目标排队用户的第二预估取款金额，得到预估取款金额总和；判断预估取款金额总和是否大于当前的钞票剩余金额；若是，则确定出预估服务客户数量；将预估服务客户数量发送至目
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 111754327 A
(43)申请公布日 2020.10.09
(21)申请号 202010589870.2
(22)申请日 2020.06.24
(71)申请人 中国
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