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续保营销技巧话术 续保营销技巧话术 续保营销技巧话术 续保跟进： 当月1- 当月11- 当月21- 次月1- 次月11- 次月21- 提前一个月准备及流程 10日 20 日 31日 10日 20 日 31日 新保下月到期保 100 110 120 单数 销售团队跟进 100 110 120 销售团队跟进成 1、金融团队提前将下下月的到 15 16 18 功签单 期上年新保今年续保名单按旬分 销售战败 类转交销售团队； 85 94 102 2、销售跟进成功后的名单计业 售后团队跟进 85 94 102 绩，战败后的名单随着战败原因 售后团队跟进成 转至售后团队跟进； 15 16 18 功签单 3、售后跟进成功后的名单计业 绩，战败后的名单随着战败原因 售后战败 70 78 84 转至金融团队跟进； 金融团队跟进 4、金融战败的归档，金融团队 70 78 84 负责整个流程的名单支持、流转、 金融团队跟进成 战败原因跟踪协助，专业培训等 30 33 36 功签单 金融战败并记录 40 45 48 续保营销技巧话术 销售顾问电话话术 销售：您好XX先生，我是XX公司销售顾问XX，请问您现在接电话方便吗？ 客户：可以。（如客户现在不方便，则询问哪个时间段方便去电话联络？多次不便，请改发短 信） 感恩答谢 销售：非常感谢去年你在我公司购买XX轿车，车辆使用还好吗？由于你在我这里购买汽车，我 很希望得到您的支持。这一年来你对我或者我们公司的服务还满意吗？ 客户：你们的服务很好，我的车使用也很满意。（如不满意，请详细记录，并予以来店小礼品 销售：你是我的重要客户，你需要我们在哪方面能够给你帮助呢？ 有何帮助 客户：谢谢你，多谢你费心了。 （如有，请详细记录，并予以来店小礼品) 销售：根据我们的记录，您的车保险还有1个月就要到期了，你在我们店面续保的话，正好我 们现在搞续保优惠活动，可以送您价值XX元的续保大礼包，不但保费能打到最低折扣，还能赠 礼包推荐 送精美****，更多惊喜等着你。你是我的VIP客户，我觉得这个大礼包对你的爱车很有好处。 你看我先按去年的保险条件给你报个价格（或者发短信），如果没有问题，我就帮你出单了？ 客户：谢谢你，那我考虑考虑。 （趁热打铁，把握成交的时机） 销售