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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 电信营业员年终总结 电信营业员年终总结 第一篇 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回顾过去的一年，现将工作总结如下：  一、工作中取得的收获  1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业管理基本学问。努力为商场开业做前期工作。  2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况。进行考核与监督。  3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作，令活动顺利完成。  4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。  5、依据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。  二、工作中存在的缺乏  1、缺乏基本的办公室工作学问，在开展具体工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。  2、对各部门的工作状况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。  3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。  4、工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏。  5、办事效