Optimized+现代商务礼仪应用.pptxVIP

礼节 + 仪表 = 礼仪是一项建立在善良、高效和富有逻辑的基础上的一项传统习俗。它为我们生活中的活动和行为提供了一个准则，如同足球比赛的规则一样。Next concept商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。 它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 Convenance case 某女职员，27岁，财税专家，身高１52厘米，体重４３公斤，她有很好的学历背景，常能为客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。 有件事她一直很困惑，每当她到客户的公司提供服务时，对方主管总是不太注重她的建议，致使她没机会发挥她的才能。 请帮她分析一下，问题可能出在哪里呢？ 一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：由于她的外型娇小，着装倾向于童装风格，与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。 这位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣，甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她业绩上升了12%。 （1）世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键； （2）2500名律师认为个人形象影响收入； 外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢，但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。KFC，PuGuo restaurant员工的形象——代表企业的品质 员工的行为——反映企业的文化 种类 整体印象中所占比重%视觉信号 55%声音信号 38%语言信号 7% Time 时间 Occasion 场合 Place 地点White Red发型要求面部修饰着装修饰干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理头发不应该过长： 前部：不要遮住自己的眉毛 侧部：不要盖住自己的耳朵 后部：不要长过西装衬衫领子的上部头发不要过厚，鬓角不要过长每天进行剃须修面以保持面部的清洁 注意随时保持口气的清新 不要让长出的鼻毛影响了你的仪表西服穿着衬衫搭配领带搭配袜子搭配鞋子搭配必备物品注意事项在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥，一般情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。 男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系；穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。注意在穿新买的西装时要去掉袖口上的商标。三色原则:是指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。三一定律：是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。衬衫搭配：衬衫的颜色要和西装整体颜色协调衬衫不宜过薄或过透，特别是穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口衬衫的袖子比西装的袖子长2—3CM穿好衬衣，领口一定硬扎、挺括，外露部分保持平整干净打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合?圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会打好的领带尖应恰好触及皮带扣，领带的宽度应该与西装翻领的宽度和谐。 平结交叉结双环结双交叉结温莎结 平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各 种材质的领带。 要诀：领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬。 这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领结对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用“交叉结”。一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感，适合年轻的上班族选用。该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了。这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的感觉，适合正式之活动场合选用。该领结应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。 温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。 宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜。袜子颜色要和西装协调，深色袜子比较稳妥，因为浅色袜子只能配浅色西装，不宜配深色西装。 要避免出现比较花的图案