参观接待流程.docxVIP

来访客户接待流程 一、目的 为保证各项接待工作能够保质保量的有序进行，充分展现公司文化及高品质人员素质， 特别明确会议准备工作、细化内容，并明确责任人，具体内容如下。 二、整体准备工作及安排 类目 总策划 人员安排人员接待 主 题 活动的策划 与会人员安排接待人员 内容 活动流程，并将整体流程以文件公告的形式通知公司全体人员。全员充分做好准备工作与会人员名单确认 完成时间 负责人 备注 车辆安排 车辆准备 车程监控 人员集合、车程协调 会议室准备 工厂安排 会议安排晚宴执行  卫生 会议室座次安排 电子产品准备 会议资料 白板笔擦饮品准备 摄影 横幅（无） 工厂介绍工厂准备会议主持人会议记录会议摄影车辆回放 桌面、地面、白板面等擦拭干净，整体不留死角 桌牌排放 座位摆放整齐，增设临时座位，备用 投影仪调试、电脑、音箱，确保正常使用激光笔正常使用 欢迎 PPT 投影及背景音乐播放 会议所需资料，与负责人确认准备完整会议记录本、产品样本整齐摆放 确保均可以使用 水杯/矿泉水摆放整齐，茶叶/速溶咖啡准备确保电子产品正常使用，如充电、清存储卡， 现场活动照相 会场所需横幅及布置所需工具现场解说（引导参工厂） 厂区内外卫生、实验室准备 主持人，必须熟知会议流程会议记录，建议收集 会中及活动结束合影留念活动用车回放公司 类目主题内容 类目 主题 内容 准备完成 时间 负责人 备注 引导解说 会场安排 办公室引导解说 员 引导客人 公司文化墙引导解说人 进入会议室，并按照桌牌落座 行政安排 团体准备  会议主持会议签到主题会议会议记录 会议摄影会场确认 会议 PPT 午餐 整体卫生服务工作统一着装 主持会议、会议主要内容、主要流程说明等 签到表 参照会议流程安排 会议记录，建议收集 文化墙引导讲解拍照；重要人员交流时拍照；重要人员讲解拍照；结束时的集体照确认会场准备完成 根据会议流程，将所需 PPT 汇总，提前保存至会议所用电脑中。 根据到访客户级别，注意准备好餐具。按时准备好午餐 餐盒及时回收 会议期间做好并保持卫生间、办公区卫生， 尤其地面。 必要时参与倒水、引路等工作装，仪表端正 接待状态 热情饱满，服务亲切、周到、细致、灵活