2023年科室工作计划（九篇）.docVIP

第PAGE7页共NUMPAGES7页 2023年科室工作计划 ____年是我院关键的一年，内三科全体人员愿与院部的中心工作____保持一致，加强人才培养，提高业务技能，加强医德医风建设，强化服务质量，不断提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务 一、新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，树科室形象，树我院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻的思想，虽然我院目前面临困难较大，但精准扶贫给我们带来新的机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创双赢全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项工作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，更有我科职工齐心协力，我们医院一定会成为最好的民营医院，使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、首先要转变观念，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。 2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在____分钟内正确处置④危重病人立刻处理，沟通到位⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒⑦彻底转变观念，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项