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公司中层管理培训完整内容·下载即用·简约设计·易于修改培训师： 责任心1沟通技巧2从不同角度看问题3团队意识4工作中品质意识5目 录CONTENTS 责任心1PART 01公司中层管理人员培训第一部分 1责任心有人讲把公司当作自己的家，同事当作自己的家人；有人讲为了公司事业，宁愿放弃家庭，六亲不认；有人讲，只要做好本部门的事，自己的事做好就对得起公司！有人讲，做得多，错的多，尽量少做少犯错！一个公司企业文化宣导，其实就是倡导增强员工的责任心。什么程度可以称得上责任心强？ 1责任心只要自己力所能及的，就勇于冲在前面，主动的化解各种影响公司的因素。有责任心，不是挂在嘴边，是要用实际行动证明，是大家对你的认可，老板对你的认可。责任担当对自己有责任感对家庭有责任感对集体有责任感对社会有责任感就是有用的人公司需要的人 沟通技巧2PART 02公司中层管理人员培训第二部分 2沟通技巧沟通是信息双向或者多向交流，把信息传达给对方，期望对方给予相应的反应。沟通的目的是要达成自己的意向沟通要求表达内容准确清晰要别人怎么做，条件是什么要达到的什么目的、目标 2沟通技巧同级之间或者跨部门沟通傲慢无礼发号施令回 避傲慢无礼发号施令回 避1、评价2、安慰3、扮演或标榜为心理学家4、讽刺挖苦5、过分或不恰当的询问6、命令 7、威胁 8、多余的劝告9、模棱两可10、保留信息11、转移注意力 2沟通技巧沟通的基础