德芙巧克力市场调查报告_2.docVIP

PAGE PAGE 2 关于威海地区德芙巧克力市场调研报告 主要客户：威海地区德芙巧克力的代理商 研究机构：国贸一班第一小组（王姗姗、苏雪燕、黄永梅、杨玉格、武丽杰） 日期：2012年5月24日 目录 第一部分：章节目录 执行摘要： （1）目的摘要；（2）方法论摘要；（3）重要结果摘要；（4）结论和建议摘要；（5）其他说明 2.详细分析和结果 3.详细介绍： （1）调研背景；2）有关人员和职责 4.详细分析和结果： （1）研究类型；2）研究意义；3）抽样设计技术； 4）数据搜集方法；5）问卷说明；6）特殊问题 5.详细结论和建议 6.研究方法论： （1）分析说明（非技术性）；2）图表；3）解释 7.局限性 第二部分：表格目录 第三部分：图形目录 附录：1、问卷； 2、技术（如统计工具说明）； 3、其他（如调查地图） 一、执行摘要 调查目的: 了解德芙巧克力的产品生命周期特点，通常采取的营销策略与广告 调查方式: 网络调查，实地发放问卷调查，个别访问调查 。策略的分析，对其进行总结，从而得出一定的结论。 重要结果：很多人很信赖德芙的巧克力，但还是普遍反映价格略高，而且在我们调查的过程中遇到了一些老年人也很喜爱巧克力但是本产品的口味过甜 结论和建议：根据不同的消费者的需求，将消费找细分，正确定位目标市场。 其他说明：只是对威海局部地区的商场进行调研，不能以此简单确定德芙产品的前景。 二、详细介绍 调查背景:：拥有14亿人口的中国，巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。中国人均年消费巧克力只要达到1千克，就是全球最大的巧克力市场。中国市场的重要性就在于，这是一个潜力巨大而未开发的巧克力市场，在未来几十年里将会有令人兴奋的成长机会。生活水平提高，消费量会逐步扩大。近几年国家的人均收入逐步提高，今后3-5年也是我国巧克力发展比较快的阶段。 要想在中国拥有更广的市场，必须对其有深入的研究，这还是有一定难度的。只有深层次把握住消费心理，才能有效地进行战略市场开发，制定出符合消费者需求的营销策略。为此，我们调研小组进行了此次德芙巧克力市场的调查，一起研究了德芙巧克力在威海市场的现状和发展趋势。 有关人员和职责： 黄永梅：由其组织分工，并指导相关工作和实施监管 杨玉格、王姗姗：发布网上问卷调查 苏雪燕、武丽杰：发布市场问卷调查 全体成员：问卷共同商议定制，调查活动同时进行 收集结果，整理资料，全员参与分析、得出结论 三、详细分析和结果 1、经过调查和相关资料分析，了解到在中国大多市场中，德芙有吉百利、金帝等竞争者，但是由于德芙进入中国市场较早，赢得顾客较多，仍 居中国巧克力市场的领导地位，几乎将要垄断（见图一）。 图一 2、而对于分析德芙在市场中的知名度，德芙又是处于遥遥领先的地位，当然金帝也不甘落后于德芙，庆幸的是，德芙几乎将要收买所有消费者，可见德芙的营销策略及各方面都将优于其他品牌（见图二） 图二 （1）对于为什么那么多人喜欢德芙巧克力，有以下的图表分析所得（以大学生为例），消费者多以独特的味道为购买点，所占比例60%左右，其次是多样的口味，约占比例25%左右。 图三 （2）上述所说的品牌巧克力指以下几种品牌，并做出了相关比较，由此可见，德芙仍是大家喜好的品牌。 表一 并且对消费者喜欢吃的口味做了相关调查和分析，消费者对牛奶巧克力较为青睐，再者就是夹心巧克力和黑巧克力，所以就产品策略企业可以适当增加这三种口味的供应量。 图四 （4）根据对消费者平均每个月吃巧克力的花费是多少和巧克力的适当价格的分析，可以就价格策略方面适当调整价格，或者采取相应的促销策略，以吸引消费者，增加购买量 图五 图六 五、详细结论和建议 (一）分析一下德芙巧克力的现状： 　　1．德芙的分类及特征：德芙口味丝滑，香甜，比较细腻，但很多人认为它太甜，容易上火，还是少吃为好，现在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麦芽、清凉薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、丝滑牛奶，品种有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夹心，椰奶巧克力。 　　2．它的市场占有率及竞争状况：目前它的市场占有率为38.61%，它的主要竞争对手是吉百利，金帝，他们的市场占有率分别为13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力价格全线上扬，最高涨幅超20%，销量较大的德芙巧克力(47g)已经从原价5.5元涨到6.8元，一款心形礼盒装巧克力则从28元涨至35元。同时德芙在一边涨价，还一边在搞特价促销，而且是同品牌同规格的巧克力。德芙巧克力(47g)售价已经调整至6.8元，但特价促销的4