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办公室管理知识整理办公室管理 教学大纲PART1:办公室管理的基本范畴与理论PART2:办公室人员与管理优化PART3:事务篇——办公室日常事务管理PART4:业务篇——办公室行政业务管理PART5:自动化篇一一办公室管理的自动化 PART1:办公室管理的基本范畴与理论?办公室一、办公室的概念什么是办公室？ 二、办公室的地位和作用一一为什么要学习或研究办公室？ 三、四、么?五、办公室的性质办公室的职能一一办公室通常能做些什办公室工作及其特点?办公室管理六、办公室管理的概念七、办公室管理的内容八、办公室管理的目标一、办公室的概念办公室的内涵 三、四、么?五、 办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内办理行政性事务的综合部门，直接协助上司、领导综合办理行政事务和辅助管理。 办公室的历史渊源 3.办公室的当前类型 文字表述 图示表述 中心 ? 枢纽 窗口 :、办公室的地位和作用三、办公室的性质?综合性一一工作内容?服务性一一工作宗旨四、办公室的职能提供信息、建议和材料P5^能简称 参与政务具体内容注意事项办理事务搞好服务讨论直接为领导决策和决策的贯彻实施服务，主要是为领导提建议、拟方案协助领导处理日常行政业务工作为领导、部门、基层和职工服务态度积极，同时需要适度恰当重督办、催办，而忌包办、代办服务对象是多元的，而非单一的1.办公室工作职能与秘书工作职能的差异 办公室工作职能与各业务