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企业办公IT服务行业分析报告 一、定义 企业办公IT服务行业是一种提供企业内部IT服务的行业，包括企业内部电脑、网络设备、IT软件的维护、使用和应用等一系列服务。 二、分类特点 1.多元化：企业办公IT服务行业需要涉及到多个领域，如计算机硬件、软件、网络等。 2.长周期性：企业办公IT服务需求很少是短期需求，而是长期设备维护、保养和更新等。 3.多服务形态：企业办公IT服务行业既可提供现场服务，也可通过远程服务的方式，实现服务的提供。 三、产业链 企业办公IT服务行业的产业链主要包括： 1.IT设备生产商 2.设备批发商 3.IT服务运营商 4.客户 四、发展历程 1.20世纪80年代初，该行业在中国开始萌芽，主要涉及单一领域，比如电脑软硬件售后服务等。 2.90年代初，随着网络的出现，该行业才开始成为一个完整的行业，需求不断提升，行业规模快速扩大。 3.2000年代初，该行业进入高速增长期，国内产业规模、市场份额在不断扩大。此时，随着各种新技术、新理念的出现，企业办公 IT 服务行业逐渐开始多元化。 4.2010 年代，该行业变得更加成熟完善，市场份额进一步提升，并树立了许多优秀的代表企业。 五、行业政策文件 1.《中华人民共和国电子商务法》 2.《国务院关于印发“互联网+先进制造业行动计划(2015-2018年)”的通知》 3.《国务院关于印发“中国制造2025”的指导意见》