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建材学习总结 一、 主题：信任自己，携手努力，共创辉煌  二、 心得：  a：团队精神永久第一  1、在整个集训期间，教官始终坚持一个原则，即只要该队有任何一人犯规，全队成员集体受罚，反之；  2、四队在竞赛喊口号的活动中，看哪一队的声音最宏亮，结果是很多队员到归后都“声嘶力竭”，本人也在其中。  3、团队作战，一荣俱荣，一损俱损您现在阅览的是感谢您的支持和鼓舞！！！  b：没有事不行能  在生活和工作中，常常听到“**不行能”的语言，通过此次培训，都是教我们学会了这样一个道理：世上任何事情没有不行能，说“不行能”的人只是临时未找到方法，胜利者擅长找方法，失败者找借口。。  c：困难和挫折只是临时的  当工作和生活中遇到不顺心或受挫折的事时，我们应特别辩证地对待这此问题，越是这个时候，越应当对自己说：真是太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，凡事的发生都必有其因果，又给我的人生增加了一次磨炼的时机  固然，这不是阿q精神，阿q精神的精华在于临时用无奈的等方面来劝慰自己，而不会付诸行动，而我们需要的是从新行动起来，查找新的方法，新的出路，即所谓：“不经一事，不长一智”又或“天降大任于斯人也，必先苦其心志”  d：专业学问培训  此次培训中的专业学问，讲得不行不谓不好，不行谓不精，但却不能生搬硬套，究竟好是在大都市，消费群体的收入和社会地位以及受训练程度都和我们这时胡着很大的区分，但是，培训最终讲到的销售技巧，在肯定程度上也给了我很大的触动，比例说，当客人进店时，除了必要的礼貌上的招呼外，应当如何问起？而千万不能问：“你买砖吗“，刁蛮客人会反问：我不买砖到你这儿来买吃的吗？  e：感觉好极了，棒极了，爽极了  我认为每次的例会时，应提问：今日感觉怎样？团队面员应整齐大声地答复：好极了，棒极了，爽极了，这会在很大程度上提高团队成员的斗志。