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客户接入方案 政企销售部 石学森 目录 精诚服务 全网关怀 行业客户选型方案 长城宽带网络优势 长城宽带服务保障 公司简介 长城宽带网络服务有限公司（Great Wall Broadband Network Service Co.,Ltd.简称GWBN）是目前国内规模最大的中立于各电信运营商的互联网服务业务提供商。为客户提供包括互联网接入及在内的多种互联网基础服务。公司成立于2000年4月，是由长城科技股份有限公司（H股上市公司）、中国长城计算机深圳股份有限公司（Ａ股上市公司）、深圳开发科技股份有限公司（Ａ股上市公司）联合投资设立的高科技网络公司。 随着公司市场影响力的提高，中信集团于2002年4月增资11亿，于2012年并入鹏博士集团，与其旗下北京电信通电信工程有限公司优势互补，立志成为国内第四大运营商。 长城宽带总部设于北京，并在全国40多个大中城市设有分支机构。作为长城宽带的旗舰分公司，北京分公司秉承“精诚服务，全网关怀”的经营理念，不断的在网络设备、技术方面进行升级，并开发出更多元化的宽带应用产品，致力为用户提供更多、更好、更贴心的服务。 商业客户需求分析 客户需求等级 数据格式 设备及服务需求 带宽需求 实时数据传输及多对外服务系统 ASF、WMV、RMVB、RM、AVI、Wav、Mp3、Doc、Pdf、Tiff、Jpeg、Gif、实时数据流量、高频率的外部访问 视频会议系统、流媒体服务器、电子商（政）务服务、 企业网站、电子邮件服务、影音观赏、文件服务系统等 高独享带宽30M以上 简单数据传输及少量对外服务 ASF、WMV、RMVB、RM、AVI、Wav、Mp3、Doc、Pdf、Tiff、Jpeg、Gif、低访问量 企业网站、电子邮件服务、影音观赏、文件传输 独享带宽10M以上 简单数据传输 Doc、Pdf、Tiff、Jpeg、Gif、简单影音访问 普通数据流量，仅访问互联网 独享或共享10M以下 行业客户接入建议 行业 行业特点 带宽 客户端数量 政府 行政公文、视频会议、影音播放 10--500M独 带宽需求视客户端数量及访问需求来定，仅作参考 教育 远程教育、影音播放、校园网站 10—1G独 金融 金融实时数据流量，保障在线 10-100M独 地产 图纸、项目公文、楼盘销售信息 10-50M独 酒店 酒店办公、客房娱乐、网上视频监控 20-100M独 技贸 商务视频会议、文档传输、电子商务 4-50M独 汽车4S 汽车视频、文档传输、客户网吧 10M-30M独 科技 项目研发、公文传输、视频会议 10M-30M独 影响网络质量问题 现象 因素及解决办法 部分员工反映网络较慢 1、接入带宽满负荷运载；2、企业内网出现病毒或者是ARP攻击；3、由于部分员工下载或看视频，造成个人占用网络速率较高。上述三个问题均需要公司网络负责人对内网进行故障排查(路由、交换机、vlan、防火墙的配置)，建议使用上网行为管理系统。更有效提高内网规范，保证高质量的体验上网速率。 网络只能登陆聊天工具（QQ、msn等）无法访问网页 DNS配置的问题，请于宽带运营商联系，更换最新的DNS。 客户端网络无法获取IP，或配置IP后无法正常上网 请检查公司内网路由设备的IP配置，如果无误，请与长宽联系。 客户部分应用无法登陆 请检查贵公司的网络应用设备的IP是否畅通，如不畅通，请与我公司联系对您的应用端口做调整。 客户部分网页打不开 请检查贵公司设备中配置的DNS是否为我公司提供的，如果无误，请与我公司联系，对相应网站的路由配置进行调整。 公司内网客户一部分人可以正常上网 请检查公司内网布线模式，看看相应的设备端口灯是否正常。 长城宽带网络优势（一） 广泛的网络覆盖，无论您的公司在哪40多个城市可选 优秀的互联互通，国际链路带宽丰富，无故障畅通 长城宽带网络优势（二） IP千兆全光纤骨干级城域网，电信级的网络品质 集团用户 商业用户 社区用户 学校 企业用户 长城宽带网络优势（三） 核心机房接入示例图 大厦、社区宽带接入示例 实时监测示例 全城服务 服务快速响应 产品服务 ：长城宽带网络向用户郑重承诺，在相同环境下，长城宽带提供最高性价比产品方案。 专线调通速度：10个工作日内为客户调通专线，是所有运营商中施工最及时的。全天候响应机制，上门服务、电话指导、网络远程维护。 7*24小时热线服务-现统一升级：95079 最快的排障速度：发生线路故障时，如为一级故障（包括挖沟、交通等意外事故）保证在12小时内排除；二级故障（包括设备、软件配置、电力）保证6小时内解决。 增值服务：与主流视频网站合作，酷6网、奇艺、土豆网等视频网站高速直通；并与迅雷、风行、多种下载软件以及多种内网游戏，远程教育、远程医疗合作。 长城宽带专线价