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职场会客须知的几个小技巧 　　职场会客须知的小技巧 1。问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：你好，见到你很兴奋。但这却不如说：李经理，你好，见到你很兴奋。后者比前者要热忱得多。  2。若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：感谢。把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。  3。不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方爱好时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应赐予具体的解释或说明。  4。主动开头谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些状况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。  5。保持相应的热忱。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热忱，对方会立刻失去谈这个问题的爱好。  6。当生气难以抑制时，生气会使你失去理解他人和掌握自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。  7。学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听听话听音。如对方首先讲话，你不行打断对方。应做好预备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓舞对方讲下去。  不能够仔细倾听别人谈话的人，也就不能够听话听音，更不能机警、奇妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，擅长听是一个人应有的素养。  8。避开不良的动作和姿势。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。  9。要诚恳、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚恳，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。  10。要擅长理乱麻，学会清晰地表达。擅长表达使人终生受益。讲话不会概括的人，经常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，经常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担忧过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。  11。作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清楚，喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满足，改进后再录一段听听。布满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平常留心多练。  12。留意衣着和发式。第一次见面就给人一种不干净的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平常不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他依据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。  13。假如对方资格比你浅，学识比较低，你应非常留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人艳羡的学位职称等状况后，对方也得谈到他的.相应状况。为了避开对方自愧不如，在介绍自己时你应当谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关怀和说教应当避开，要表现出诚意和合作精神。  14.会见结束时，不要遗忘带走你的帽子、手套、公事包等东西。告辞语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，由于没有理由认为告辞才是会见的高。 　　职场须知的基本会客礼仪 01 称呼的习惯  称呼，一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采纳的称谓语。选择正确的、适当的称呼，既反映着自身的教养，又体现着对他人的重视程度，有时甚至还体现着双方关系所进展到的详细程度。  基层公务员在正式场合所使用的称呼，主要应留意如下两点。  称呼的正确打开方式  在工作岗位上，人们所使用的称呼自有其特别性。下述正规的五种称呼方式，是可以广泛采纳的。  1.称呼行政职务。在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。意在表示交往双方身份有别。  2.称呼技术职称。对于具有技术职称者，特殊是具有高、中级技术职称者，在工作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。  3.称呼职业名称。一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。  4.称呼通行尊称。通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用于各类被称呼者。诸如同志、先生等，都属于通行尊称。不过，其详细适用对象也存在差别。  5.称呼对方姓名。称呼同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示关系亲近。但对尊长、外人，明显不行如此。  称呼的禁忌  以下四种错误称呼，都是基层公务员平日不宜采纳的。  1.庸俗的称呼。基层公务员在正式场合假如采纳低级庸俗的称呼，是既失礼，又失自己身份的。  2.他人的外号。在任何状况下，当面以外号称呼他人，都是不敬重对方的表现。  3.地域性称呼。有些称呼，诸如，师傅