团队执行力之客户价值周圣淼.pptxVIP

团队执行力—客户价值;周圣淼 ——执行力训练专家;客户价值=交换心态;客户价值心态=交换心态;懂得交换，会让你获得任何你想要的东西！;如何用一根曲别针换得一栋别墅？;中国版的童话：100天内用别针换别墅;中国版的童话：100天内用别针换别墅;现场讨论;客户价值意思就是以别人为中心，核心是别人需要什么;结论： 1、有交换,才有客户价值！ 2、没有交换，就没有客户价值！ 3、想占便宜吗？先让别人占便宜！ 4、想赚钱吗？先让别人赚钱！ ; 如果双方的交换是自愿的，那就只有在他们都相信可以从中得益时，才会做成交易。 人们各自谋求自身利益，却能使每一个人都得益。 ——亚当-斯密《国富论》;;客户价值就是 满足客户需求、超越客户期望;客户价值的底线目标：满足客户需求 ——想尽一切办法满足客户需求！;为什么要做客户价值？;纺织服装业的整体利润只在2.5%到3％之间 面临大量的倾销调查，配额限制，江浙大批纺织服装型企业倒闭。;这个时代是什么样的竞争？;供求关系向客户倾斜 客户的影响力已经左右了企业的战略 客户的影响力也已经左右了利润水平 ;出口价格2欧元,到了欧洲，同一只打火机卖20欧元。; 星巴克简史 1971年，星巴克创立，贩卖极品咖啡豆的小店 1992年，纳斯达克成功上市，后成为纳指成分股. 目前名列世界《财富》500强企业!;Zion C