业务人员培训课程.docx

业务人员培训课程 目 录 一、了解客户的兴趣和爱好二、了解客户的行程 三、了解客户的家庭 四、了解客户的内部政治 五、业务代表战无不胜的资料六、与客户的四种关系 七、眼泪与定单 脱颖而出 案例 1：共鸣客户对他现在的供给商很满足，没有任何更换供给商的打算。业务代表屡次访问客户， 案例 1： 共鸣客户对他现在的供给商很满足，没有任何更换供给商的打算。业务代表屡次访问客户， 始终碰壁。最终有一天，他说服了客户。 戴尔的一个从台湾来的业务经理讲过一个他自己的故事。他在台湾做业务的时候，一家很大的银行始终从他的竞争对手那里大量选购电脑。自从接到这个客户以后，他开头收集资料， 预备登门访问。他首先打