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旅游市场秩序整顿工作汇报 仔细贯彻全国整顿和规范市场经济秩序电视电话会议精 神，进一步促使旅游市场规范和旅游业持续健康发展,以下是 对于旅游市场秩序整顿工作汇报范文,欢迎阅读! 旅游市场秩序整顿工作汇报一 XX年，旅游行业按照《XX年全国整顿和规范市场经济秩序工作要点》的要求，深入旅游诚信体系建设，持续整顿和规范旅游市场秩序。主要展开了以下工作： 一、集中展开以整顿“零负团费”为主要内容的旅游市场整顿规范专项行动 为仔细贯彻全国整顿和规范市场经济秩序电视电话会议精神和吴仪副总理的重要指示，进一步促使旅游市场规范和旅游业持续健康发展，5月11日，国家旅游局下发了《治理整顿 “零负团费”专项行动工作方案》，并于6月4日召开了“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”，全面部署在全国范围内展开对“零负团费”的集中专项整顿工作。 国家旅游局XX局长在“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”上指出：少数旅游公司在强烈的旅游市场竞争中，置诚信于不顾，采取“零负团费”不正当竞争行为，影响 第1页共8页 了旅游服务质量，损害了游客合法权益，严重搅乱了旅游市场秩序，各级旅游行政管理部门要遵照吴仪副总理“针对虚假旅游广告、零负团费、欺客宰客等致使市场秩序杂乱的症结，要采取坚决举措加以治理”的重要指示，从旅游业健康发展的全局出发，在各级政府和有关部门的领导支持下，集中一段时间，组织打击“零负团费”的专项行动。他强调，各地要充分认识整顿规范旅游市场秩序，是维护人民群众和广大游客合法权益的急迫需要，是保证旅游业持续健康又好又快发展的急迫需要，是中国旅游业在国际上树立优秀形象的客观需要，是旅游全行业为全国成立规范的市场经济秩序做出积极贡献的重要责任，同时，成立规范的旅游市场秩序，也是旅游公司自己生存和发展的需要。各地要按照专项行动的总体要求，坚持整顿与规范并重，打击与建设并举，突出重点，标本兼治，从六个方面展动工作，保证专项行动取得显然收效： 1?亲密协作，加大联合执法力度。各级旅游行政管理部门 要在当地党委、政府的直接领导下，充分依赖有关部门的支 持，加强与市场整规办等部门的交流与合作，依法查处和打击 各样违法和搅乱旅游市场秩序的行为。 2?加鼎力度，坚决而不中断地打击“零负团费”等严重扰 乱旅游市场秩序的行为。各地要全面排查重点地域、重点公司 和重点环节，特别要重点排查旅游合同、旅游广告、旅游购 第2页共8页 物、旅游自费项目和游客投诉集中的领域;要成立健全质量监 督员、信息交流和反应、案件交接、联合办案等制度，提高重 大投诉受理了案率。 3?依法查处违法违规旅游公司及从业人员。在掌握凭证的 基础上，依据有关法例，视旅游公司及从业人员的违法情节给 予相应处分，并向社会公示。 4?持续加强对游客进行理性消费的引导。发挥各类媒体覆 盖面广、渗透力强的特点，采取生动开朗、通俗易懂的方式， 培养旅游者理性消费观点，引导旅游者自觉抵制“零负团 费”，合法维权。 5?着重成立整顿规范旅游市场的长效体制。要以锲而不舍 的毅力，推动旅游有关法律法例的完善，加速成立旅游诚信体 系，加强旅游诚信看管的基础和能力建设，提高旅游执法和监 管水平;要积极探索和成立旅游从业人员的激励保障体制，建 立拥有职业荣誉感和社会责任感、一心一意为国内外游客服务 的从业人员队伍。 6?持续推动与旅游目的地国家和地域在展开诚信旅游活动 和规范旅游市场秩序方面的国际合作。对已成立合作体制的， 要加强与对方的信息交流和工作协作;要积极借鉴其他国家和 地域规范旅游市场秩序的经验和做法;要善于掌握旅游对外工 作的主动性和有效性，维护国家和中国旅游者的合法权益。 第3页共8页 各地旅游行政管理部门快速按照国家旅游局的部署，积极 行动起来。截止7月5日，全国共有27个省(区、市)旅游局 (委)召开会议，传达贯彻全国旅游市场整顿规范专项行动会议精神，拟订“实施方案”，启动当地的专项行动工作。贵州、广西两省区旅游局联合当地整规办、公安厅、工商局和地税局 共同发文，详细部署整顿“零负团费”专项行动，其中，XX省将从6月到10月，对全省旅游社零负团费、虚假广告、超范围经营，不签署旅游合同或违犯合同约定，以高额回扣等商 业行贿方式招揽游客用餐、购物和到景区(点)旅游，非法从事旅游经营业务的“黑社”和非法办事处、旅游社门市等进行重 点治理整顿。北京市从加速行业标准化建设和经过新闻媒体实时向社会宣布本市旅游社投诉情况，双管齐下治理“零负团费”。XX省拟订《XX省出境旅游组团社治理整顿“零负团费”考评标准》，列出了20条“禁令”，违者将被赐予相应处分。河北省将对涉嫌“零负团费”经营的违法违规公司推行“黑名单”制度，并进行公示。上海市从抓好规范和使用旅游社合同文本、全面推进“阳光价钱”政策、联动有关职能部门严苛打