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课 程 大 纲
一、业务主任应扮演的角色
二、业务主任的工作职责
三、成功主管的个性特点
四、成功主管应具备的条件;一、业务主任应扮演的角色;业务主任应扮演的角色;二、业务主任的工作职责;1、展业
2、增员和选择
3、对所辖业务员的日常过程管理与培训;
4、所辖业务员的辅导、陪同作业及参加培训班
讲课;
5、营业组业务、会报活动的规划、执行与主持;;6、报表与活动量管理;
7、对所辖业务员的激励活动;
8、育成业务主管;
9、按公司规定时间准时参加晨会、夕会、
会报、培训等活动;
10、完成公司交办的其他工作。;课 程 研 讨;三、成功主管的个性特点; 一个好的主管就象一颗钻石,具有各种层面;层面逾多,钻石逾有光彩,您将逾接近一位成功的主管。;;创意: 能创造性的组织及整合各种不同的资料;
容忍: 能忍受不明朗化的情况,包容不同的态度及意见;
智慧: 不仅能 汲取事物的精华,而且符合实际
判断力:知道什么时候该采取行动
权威: 以才学能力建立威望,影响他人;行动力: 迅速执行既定目标
成就: 追求组织的成功,而不是个人的荣耀
敏感: 能敏锐的察知及预期他人会有怎样的感觉
参与: 视个人为组织的一个参与成员
成熟感:深谋远虑、稳健沉着;互助: 能适当的帮助别人和接受别人的帮助
表达能力:能言善道,给人一个好印象
精力: 永远保持高度的活力
适应性: 无论什么事情发生,都能应付自如,
处之泰然
幽默感: 能自然的松弛紧张,而不会太严肃;洞察力:能清楚地看出自己业务的进展和组织的发
展方向
信心: 遇见困难保持乐观自信,相信问题必然能
解决
计划: 事事规划、循序渐进
正直: 择善固执
积极: 主动、奋发、永不气馁;课 程 研 讨;创意 判断力 权威 智慧
信心 积极 计划 正直
行动力 成就 精力 容忍
适应性 幽默感 洞察力 表达力
互助 敏感 参与 成熟感 ;正直
信心 积极
计划 成就 精力
适应性 创意 幽默感 容忍
互助 智慧 判断力 洞察力 敏感
表达力 活动力 权威 成熟感 参与; 写出你营业组中每一位业务员的特质,并判断他们中哪些是有潜力且能够被培养成未来的主管;四、成功主管应具备的条件;成功的主管;1、知识就是力量
2、学习是最好的投资
3、在工作中学习是最有效的学习方法
4、学无止境
5、用知识技术推销才能永远得到尊敬
6、当阅读大于思考,停止阅读去思考;当思考大
于行动,停止思考去行动;;成功主管应具备的条件--明确的计划与目标;1、根据业务人员的素质、意愿制定不同的生涯规
划,进行相应的辅导与训练
2、随时发现人才,做好第二梯队的培养
3、尽可能多地让组员参与组的管理,增强组织凝
聚力;;表扬是可供你采用的有效手段
表扬必须是有牢固基础的
表扬可以给人以新的自信
表扬必须是真诚的
表扬别人的人,自己也会受到赞赏,所以他也是成功的
没有人会觉得受到的表扬是足够的;三条规则;成功主管应具备的条件--和谐的人际关系;别占他人便宜
请别人提建议或给予帮助
别忘了给别人捎点东西
要考虑别人的感情
留心为别人服务
善于倾听别人的意见
说话要调动别人的兴趣;使对方感到自己重要
说话前后一致
避免争论
要善于研究人
不在别人面前批评下属
不背后说长道短
做一个品格高尚的人;知道如何做一名好主管很容易; 衷心祝愿在座的每一位都能成为一名成功的主管!;谢谢大家
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