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产品条款学习及产品体系;;;解读条款是服务专员必备技能;如何解读条款;
保险合同的构成
责任免除
如实告知
受益人的指定及变更
保险事故通知
保险金申请
宽限期及中止;;投保人或被保险的故意行为
违反法律的行为
违反道德风俗的行为;投保人故意不履行如实告知义务:
若发生事故,不理赔不退费
投保人过失不履行如实告知义务:
若发生事故,不理赔。但未缴足2年保费情况的,扣除手续费后退还保险费;缴足2年后,退还保险单的现金价值;行为人:被保险人或投保人(经被保险人同意)
对 象:直系亲属:与被保险人是父母、孩子、夫妻关系
人 数:一人或数人(应确定受益顺序及份额)
;保险金成为被保险人遗产的情况:;
(门)急诊、住院医疗、住院补贴
----3-5日内通知。
意外伤害 ----5日内通知。
身 故 ----7日内通知。 ;由受益人填写保险金给付申请书
凭下列证明及资料:
保险合同、最后一次缴费凭证、
受益人的身份证明、
被保险人的事故证明书
人寿保险请求权 5年内不行使视同放弃
人寿保险以外的保险请求权2年内不行使
视同放弃;
失效(中止) 终止;复效必须在合同
中止的两年内;;错误;10、欠缴保费及未还款项的扣除; 住址及通讯地址变更,应及时告知保险人。
变更方式:亲自上门
委托他人(代理人)
来信、来函、来电 ;变更的内容:
合同主体变更----投保人、受益人的变更
合同内容变更----保险金额、保险期限、
被保险人职业变更
变更的程序与形式:
经与保险人协商同意,可用批注,
批单或书面形式变合同内容。
;犹豫期内解除保险合同:
扣除保单工本费退还已收保险费
犹豫期后解除保险合同:
退还保单的现金价值;; 对合同中涉及的名词和相关内容所做的解释与说明。
;投保条件——谁能保
保险期间——保多久
保险责任——保什么
保险金额——保多少
保 险 费——怎么交;投保人的资格及条件
对被保险人的要求及限定;; 保险???所应承担的保险金赔偿或给付责任。
不同的险种有不同的保险责任;是客户关注的内容,也是专员向客户呈现的内容。
; 保险人承担赔偿或者给付保险金
责任的最高限额。; 投保人向保险人支付的费用,作为保险人根据
保险合同的内容承担赔偿或者给付责任的代价。
;三、功能条款;现金价值的定义;2、保险费垫缴;3、减额缴清;4、合同转换;5、分红;
产品的精粹
就藏在条款中;;38/56;;;;;;;;
人生:寿险
年年:年金/两全
保:意外
安康:健康;幸福理财;财富未来;
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