门诊护士长年度工作总结 .pdf

门诊护士长年度工作总结 门诊护士长年度工作总结（精选 21 篇） 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系 统的回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，让我们来为自己 写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是店铺精心整理 的门诊护士长年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所 帮助。 门诊护士长年度工作总结 篇 1 一、工作量统计 截至 20xx 年 xx 月底，全年门诊护士共接待病人 xx 人次，比去年 同期增加 x% ，收入xx 比去年同期增加 xx% ，护理团队满意度调查为 xx%。 二、主人翁精神 科室 内人人要有成本意识 ，护士长将各区物品责任到人抓好成本 管理工作，尽量减少低值易耗品的领用 ，每个人都从节约一滴水 ，一 度电 ，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关 ，随手关门窗 ，防火防盗。 全年无失火、失窃事件发生。 三、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训 ，并每月组织理论考试。 2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习， 以提高专业知识。 3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲 自 把关 ，人人过关 ，每季度行门诊应急预案演练 ，提高人员应急能力。 4、对新入职导医及护士进行了岗前培训 ，并进行考核后上岗。 5、门诊有 4 名护士参加护理本科学习，有 x 名护士通过主管护师 考试。 四、科室下功夫抓服务质量、服务态度 大多数同志的服务意识 ，服务观念有所转变 ，主动服务台的意识 也正在形成。大家尽量为病人着想 ，减轻病人的经济负担 ，减少病人 来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无 家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬，说话 不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教 育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理 是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯， 增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更 灵活，更能满足患者心理需求。 五、大家积极动脑子想办法 在 日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方 ，大家 一起想办法完善和改正 ，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对 门 诊各区域的指引牌进行了更新和完善力求引导牌醒 目，明确 ，发动大 家查找各区安全隐患，及时给予修缮 ，保证给患者提供安全的就诊环 境。 六、做好护理管理工作 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必 须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干 ，别人干不了解的去指 导动员。另外 ，对护士要求要高 ，首先自己必须严格要求，虚心听取 群众的意见。生活上多关心她们 ，工作上多理解、尊重和帮助，用自 己实干的精神带动她们 ，有时还要有忠厚、宽容的气质 ，不能与护士 斤斤计较，才能处理好各种关系 ，在处理各种关系中护士长必须坚持 原则 ，严格按照 医院的各项规章制度办 ，因此护理工作的好坏直接关 系到病人的利益 ，关系到医院的形象和名声 ，所以护士长的职责是十 分重要的。 门诊护士长年度工作总结 篇 2 一、专业知识、工作能力方面： 我本着“把工作做的更好”这样一个目标 ，开拓创新意识，积极 圆满的完成了以下本职工作 ：协助护士长做好病房的管理工作及医疗 文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的 朋友 ，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好 医疗文书的书写工 作，医疗文书的书写需要认真负责 ，态度端正、头脑清晰。我认真学 习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救 记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识跟基本技能)三严 (严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。 二、思想道德、政治品质方面： 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积 极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈 的责任感跟事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端 正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。 护理部为了提高每位护士的理论跟操作水平，每月进行理论及操 作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正， “医者 父母心” ，本人以千方百计解除病人的疾