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质量保证体系及保证措施 5.3.1 质量方针、质量目标、质量承诺 质量方针：遵循建筑业法律法规，视产品质量为企业的生命，对施工全过程 实施质量控制，持续改进质量管理体系，为顾客提供满意的产品和服务，努力把每 一项工程建设成同行业一流产品。 公司质量目标：产品（工程）质量合格率 100% ；单位工程优良率75% ；三 年内达到 80%以上；顾客满意率达到 98% ；按照 ISO9001 ：2000 标准要求，持 续改进质量体系。 质量承诺：投标时为业主着想，施工时对业主负责，竣工时让业主满意。 本工程质量目标：优良。 5.3.2 质量管理体系 项目经理部按 ISO9002 标准建立质量体系，由项目经理、分管的副经理和项 目总工程师、各职能组为成员组成质量管理体系。下设的质量监督站负责本项目工 程质量的监督检查和管理工作，各参战施工队成立质量管理小组，明确专职质量自 检员，具体做好本项目工程质量的管理工作，并形成自上而下的现场质量监督检查 网。 对企业施工生产员工进行严格的质量教育 ，贯彻落实工程质量方针目标，按 质量管理责任制进行严格的施工管理。在业主、工程监理人员的监理和市质量监督 站检查监督下，按照国家质量技术