平安代理人ASKBOB功能宣导9页.pptxVIP

ASKBOB宣导1 ASKBOB平台规划ASKBOB通过拟人的语音对话方式及智能识别技术，支持代理人快速获取所需信息和功能支持，通过智慧问答、指令执行、任务追踪等功能场景支持，便捷高效解答代理人疑问、查询所需信息、行为指引、动作执行等。语音识别+语义分析+机器自主学习等技术支持智慧问答语音指令信息查询动作执行客户查询建议书查询活动量查询考勤查询…去展E宝去E经营做建议书添加提醒…业务问题生活问题产品说明异议处理核保规则…医疗健康投资理财出行规划…销售促成任务提醒展业支持经营管理目标管理客户经营销售管理…培训会议人力发展日常管理…智能陪练人机演练人机通关剧本演练剧本提示…智能评分智能考试综合评价… 基本功能介绍了解待办任务数量，点击查询清单根据热度推荐各类型常用内容，引导代理人使用待办任务内容推荐ASKBOB主页口袋E入口点击与ASKBOB进行语音交互，也可以切换成文本交互语音输入口袋E首页底部TAB增加ASKBOB功能入口ASKBOB入口 任务提醒功能介绍生成任务推送提醒后台标记完成查看内容去执行（功能页面/直接执行)内勤分配系统规则任务的完整流程待办任务8全部：按照时间查看所有任务待办：筛选出当前未完成任务包括任务名称、当前状态，任务描述，动作指引全部/待办切换任务提醒 任务提醒功能介绍8分类筛选根据需要按照分类筛选，快速定位到目标任务，方便工作处理任务分类口袋E首页任务8展示代理人当前待办任务数量口袋E首页会直接展示TOP10任务，代理人可直接点击查看并执行。任务数量首页任务也可点击‘更多’，进入任务中心，查看完整任务清单。任务中心 智慧问答功能介绍根据对代理人问题的理解，反馈最匹配的答案进行解答由代理人对AI提供的解答进行评价，系统根据答复持续学习，不断提升。同时，引导代理人去到社区对相关话题进行交流讨论。问题解答解答评价根据代理人咨询的问题，推荐相关问题相关推荐√全面 全新智慧问答知识库，全面涵盖销售、服务、经营等环节7*24小时，时时在线。随时随地解决代理人各类问题运营体系完善，保证持续成长，越来越智能 语音指令功能介绍 代理人通过语音指令，便捷高效获取所需信息，快速完成各项动作。无需层层点击，快速指引客户完成操作。帮我查一查，客户李小明查询指令帮我查一查，….帮我查一查，客户李平安帮我查一查，客户李平安的投保书固定句式 举例注：10月版本首批支持查客户，查客户的投保书/建议书，及口袋E各功能快速跳转，后续将陆续支持各类指令场景。敬请关注执行指令帮我打开…帮我打开客户中心帮我打开活动量管理帮我打开目标客户… …固定句式 举例指令说明页面展示 后续每次新功能时提醒方式及帮助说明口袋E首页推送新功能提醒首次进入ASKBOB时新功能介绍如需使用帮助时6智慧问答 9谢谢聆听