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生产主管职业化训练教程;1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 ;1.企业需要优秀管理者;(1) 技术的能力,即专业的知识。;(2)善于处理人际关系的技能;管理者在从事各项任务时,并不一定会很顺利的完成,为了解决发生的问题,最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力,才能做正确的判断。
;理想管理者的特点:老板眼中的管理者;日本企业家归纳出一个成功管理者的基本条件:;相信大多数的管理者都有下列情况
1、经营者要求管理者【老板如何看你】
2、员工要求管理者【员工如何看你】
3、评估自己的实力
;3、管理者的特质与内涵;(1)管理者的人性特质;上级主管
企业业主;(2)主管的分类;依主管的表现分成五种类型主管 ;(3)管理者的工作内涵;二 主管的角色与功能;主管的角色图;人际关系角色;资讯角色;决策角色;主管的管理功能;管理者管理功能图;管理技巧;管理技巧比例图;三 新时代管理者应具备的能力;新时代管理者具备的特质条件;智:主管要有过人的智慧,以作正确判断,适时作合理 的决策。
信:主管要言出必行,以建立威信,同时要信赖部属,
即“用人不疑,疑人不用”,进而获得部属的信赖。
仁:主管要有仁德,要爱护和关切部属。
勇:主管要有道德和做事的勇气,能下决断,并有魄力 地执行任务,不畏闲言与威胁利诱。
严:主管必须严守规律,尊重制度,赏善罚恶。;四 主管应具有的涵养;企业经营绩效的达成;第二单元 目标设定的能力;一目标管理的作用;目标管理的五点作用;二 设定目标的理由;1 设定个人目标;设定个人目标的十个理由:;2 组织推动目标管理;
① 可以发挥员工潜能。
② 可以激发团队意识。
③ 可以加强危机意识。
④ 可以增进上、下感情。
⑤ 可以消除本位意识。
⑥ 可以凸显问题所在。
⑦ 可以提升组织效率。
⑧ 可以掌握重点工作。
⑨ 为了对目标之挑战,在职教育训练能认真执行,并易于收到效果。;三 目标管理的原则与应用;(一) 目标管理的基本原则:;1、? 期望原则;2、? 参与原则;3、? SMART原则;4、? 目标达成的基本原则;5、 成果评价原则;目??设定举例;个人;(二) 目标管理之应用;目标管理在今日应用上,往往视企业的文化及个人的情况之不同的灵活运用。
如企业内团队意识很高,个人挑战意识很旺,则尽可能采用“自主目标化“来运用。
反之企业内管理混乱、责任意识不佳、缺乏主动性,则采用“强制分配式目标管理“较易凑效,等情况有了改观后,再调整为“自主目标式“,如此的企业或部门,更易营造斗志旺盛,且气氛融洽的效果。
;四 生产主管的三种类型;第一种类型的人:;第二种类型的人;第三种类型的人;五 现场管理的目标;1、顾客的需求;2、现场管理的目标;3、品质目标;4、成本目标 ;5、交期目标 ;6、效率目标;7、安全目标;8、士气目标;第三单元 问题分析与改善管理的能力;;?每个企业均有它伤脑筋的事情,在管理上也是一样,管理人员是在运用企业资金来达成企业交期、品质、效率、成本的营运目标。;;一 问题处理方法(决定方向后);1 抓住事实
建立数据,做好统计分析
研究判断问题的产生
2 解决方案
必要有关人员会商
解决方案利弊分析
3 问题处置
组织相关人员进行处置措施
4 检讨结果
对拟订的解决芳案及进行的处置措施,应加以追踪考察。;善于借助他人经验;;二 问题分析手法;1 层别法;17;①由上我们可以得知缺勤率为14%
②可以得知每个部门的缺勤率
③各部门缺勤人数占有比率。
;2 柏拉图法;3 5W2H法;WHY为何;WHAT何事;WHERE何处;WHEN何时;WHO何人;HOW如何;4 鱼骨图法;;;4 鱼骨图编制程序;大方向的原因——4M;;;三 生产作业中的作业改善;光懂得解决问题还不够,野草假如未能连根除掉,还是会继续长出来的,因此彻底的消除问题的原因,并将解决的方法予以制度化,在日常中加以控制,才能预防问题再发生。
发现问题加以解决,并采取措施防止问题再发生乃是管理人员重要的工作。
;;;第四单元 品质管理;一 品质管理的重点与方法;(一)品质管理的价值理念;1 品质是什么;2 品质管理;(二) 做好品质的十大要点 ;1 最高主管的决心与承诺;2 调整品管组织的功能;3 品质需要全员参与、团队合作;4 要有满意的员工;5 重视教育训练;6 品质要持续不断地改善;7 管理及方法制度化、标准化;8 推行5S活动,创建良好的环境品质;9 要有品质好的供应厂商;10 要争取成功的客户,并建立密切的关系;(三) 品质管理的方法;1 掌握4M1E的品质变异要素;2 PDCA的管理循环;3 运用QC—STORY解决品质问题;4
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