全国2017年4月高等教育自考《管理学原理》试卷真题与答.docxVIP

PAGE PAGE 1 / 4 全国 全国 2017 年 4 月高等教育自考《管理学原理》试卷真题与答案，由浙江自考网整理，供自考生参考。 一、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分） “经营管理之父”是( ) 泰勒 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯 经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的( ) A.社会环境 B.政治环境 C.经济环境 D.技术环境 决策的起点是( ) 识别机会 B.确定目标 C.拟定方案 D.典型实验 采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上作出选择的决策方法是 ( ) 头脑风暴法 B.名义群体法 C.电子会议 D.德尔菲法 计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的 ( ) A.改变航道原理 B.限定因素原理 C.许诺原理 D.灵活性原理 6.“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想 ( ) 集中战略 B.总成本领先战略 C.分散战略 D.差别化战略 某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是( ) A.产品 B.地区 C.顾客 D.职能 每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是( ) A.直线制 B.事业部制 C.委员会制 D.团队结构 企业对新员工进行的导向性培训是( ) A.脱产培训 B.岗前培训 C.职业培训 D.在职培训 百年老字号同仁堂荇曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。这依据的是下列哪种理论的观点？( )矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃。 A.领导权变理论 B.领导行为理论 C.领导特质理论 D.人性假设理论 假设人们有消极的工作源动力的是( ) A.Y 理论 B.Z 理论 C.超 Y 理论 D.X 理论 小王因销售业绩突出，获得 3 万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于( ) A.惩罚 B.自然消退 C.正强化 D.负强化 沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的( ) A.相容原则 B.尊重原则 C.理解原则 D.效率原则 14.H 公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息，这属于沟通中的( ) A.下行沟通 B.斜向沟通 C.上行沟通 D.平行沟通 15.生产部门主管深入生产现场检査和指导下属的工作属于 ( ) A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.成果控制二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 16.下列对管理含义表述正确的有( ) A.管理的载体是组织 B.管理的目的是实现组织目标 C.管理是由一系列活动构成的 D.管理是一个追求有效的过程 E.管理的实质是协调17.计划的基本特点有( ) A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.适应性 E.经济性18.垂直型组织结构的优点有 ( ) A.可以严密监督控制 B.能体现上级意图 C.管理费用低D.信息传递渠道长 E.组织的稳定性高 19.领导者影响力的来源有职位权力与个人权力，下列属于职位权力的是 ( ) A.法定权 B.奖赏权 C.强制权 D.专长权 E.个人影响权20.语言沟通包括 A.体态语言 B.口头沟通 C.电子媒介 D.书面沟通 E.语调 三、判断说明题（本大题共5 小题，每小题 3 分，共 15 分）判断下列各题，在答题纸相应位置， 正确的打“√”，不需要说明理由，错误的打“×”，并说明理由。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。聞創沟燴鐺險 爱氇谴净祸。 科学管理的目标是提高劳动生产率。( ) 管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。( ) 战术计划是为组织设立总体的较为长期的目标。( ) 组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。( ) 控制一般是针对管理过程中的某些环节。( ) 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分） 26.简述目标管理的特点。 简述组织设计的含义。 简述沟通的特点。 简述有效控制的原则。五、论述题（本题 10 分） 举例论述领导者的重要作用。 六、案例分析题（本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分） 31.W 公司成立初期，由于产品单一、规模较小，采用直线职能制结构，这种结构适合公司当时的规模。随着企业的不断发展，其经营规模不断扩大，企业外部环境也发生了 较大变化，市场竞争日趋激烈。为了适应坏境的变化，公司对经营战略进行了必要的调整，引进了先进的设备和技术，招聘了高学历的员工，产品也从单一化向多元化方向发展，直线职能制组织结构已不适应公司的发展需要了。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。 针对这种情况，公司决定对现有组织结构进行变革。经过咨询研究，决定实行事业部制，