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36氪研究院 Moka联合发布 36KR RESEARCH Moka 《AGI时代下的组织变革研究报告》 ——AGI掀起生产力革命浪潮，组织迎来生产关系变革 2023.06 36Kr- AGI时代下的组织变革研究报告 报告摘要 本报告旨在探究AGI引发的生产力革命浪潮下，组织及人力资源管理挑战与可行性实践。 AGI时代组织画像 由AGI引发的生产力变革，势必会推动生产关系的革新。体现在企业及组织内部，则意味 着组织结构与形态的调整乃至重组。AGI时代的新型组织画像，将包含敏捷轻量、AI原生、 协同共生、以人为本、价值延伸等关键词。 1）敏捷性意味着组织能快速应对行业及市场变化，轻量化则体现为组织内部流程的优化 和效率的提升； 2）AI原生型组织以技术能力为导向、以数据资产为驱动、以智能化决策为手段； 3）AGI还将重塑组织内部的工作模式，驱动员工与机器或AI工具之间更为紧密的协作， 引导人机交互和信息共享； 4 ）核心人才是企业提升组织能效的中流砥柱。AGI时代，随着员工思维的变化，组织有 必要更为聚焦员工本身，以人为本打造坚实组织人才基础； 5）在AGI时代，人力资源部门将实现与管理层和前端业务部门的深度协同，引导组织文 化变革的平稳进行，以人力资源的优化配置赋能组织战略目标的实现，持续延伸自身价值 边界。 AGI为组织带来的挑战 人机协作模式建立、人才力强化、AGI导向型企业文化、数据管理和AGI伦理道德风险共 同构成AGI时代下组织及人力资源管理的挑战，如何顺应变化以此提升组织能效，是每个 企业都在思考的命题。 AGI时代下，企业主要应变路径 36氪研究院通过2023年5月对116家企业的调研，梳理出企业面对AGI时代进行组织及人 力资源管理模式更新的主要实践路径，包括但不限于：夯实技术应用底层基础设施、提升 全组织AI应用能力、强化AI系统和工具布局、打造稳定性数字化核心人才等。 相关研究报告 36Kr-2022年企业人力资源数智化转型研究报告 （2022.08）36Kr-2021年中国人力资源服务行业研究报告 (2021.06） 4 目录CONTENTS 01 技术重塑未来：AGI时代组织形态画像 ⚫ AGI时代初现 ⚫ AGI重塑未来组织形态 02 变局下的挑战：组织管理新难题 ⚫ 人机协作机制 ⚫ 人才力强化 ⚫ AGI导向型企业文化 ⚫ 数据管理 ⚫ AGI伦理及道德风险 03 探索中前行：AGI时代企业组织管理实践 ⚫ 实践概况 ⚫ 以AI应用能力打造AI原生型组织 ⚫ 加码AI管理工具 ⚫ 打造数字化核心人才 04 创新式赋能：AGI导向型组织效能提升之道 ⚫ 企业智能化转型模式 ⚫ AGI在人力资源管理上的初步尝试 01 技术重塑未来：AGI时代组织形态画像 ⚫ AGI时代初现 ⚫ AGI重塑未来组织形态 3 1.1 AGI时代初现 生成式AI引导内容生产智效齐升，AGI时代帷 幕拉开 • AGI ，Artificial General Intelligence，即通用人工智能，指的是具备类人 思考能力、能够自主学习迭代和执行多重任务的机器智能技术。AGI技术实 现突破，离不开LLM大模型和多模态能力。在两者结合下，AI具备了创造力， 推动作为AGI基础之一AIGC能力的飞跃，实现文本、图像、语音、视频等内 容生成和输出。 • AIGC即AI-Generated Content ，本质上是对内容生产形式的创新。2023年 GPT-4发布这一AI发展史上的里程碑事件，使得AIGC实现质效齐升，极大提 高了生成式AI的技术应用能力，被认为是人类进入通用智能时代的开端。 • GPT-4是由美国创业公司OpenAI发布的多模态大模型，GPT即Generative Pre-trained Transformer