车辆维修项目投标方案.pdf

目录 (一）维修手续及相关标准. (二）车辆维修质量管理制度. 3 (三）维修质量的保障措施. 13 (四）维修技术标准和保证措施. 25 (五）对维修过程中的安全隐患或不规范行为的有效管控和规避. 30 (六）维修服务保障体系, 38 (七）应急救援预案. 41 (八）技术操作规范. 45 (九）服务设计方案. 64 (十）技术服务及售后服务. 80 服务方案 (一）维修手续及相关标准 (一）送修手续及要求 “ “ . ” ” 1 我方按照贵方送修要求填写 送修单 。 送修单 应由双方 ” 签字认可，并作为我方开展维修项目的依据。 送修单 应注明完成 “ 维修的时间，并留存。 ， 2.在维修过程中 我方如发现其它故障需增加维修项目或延长维 修时间， 应及时书面通知贵方并向贵方明确需增加的项目及预计交车 时间，经贵方签字确认后方可进行增加或延长。 ， 3.对贵方车辆我方应以修复为主 能不更换的零部件尽量不予更 换，确实不能修复或修复费用过高的零部件， 在征得贵方同意后方可 更换。替换下来的旧件应如数交还贵方。 (二）竣工车辆交接手续及要求 1 车辆维修结束后 我方须填写 “ ”，明确车辆维 . ， 维修结算清单 修的具体部位和消耗的材料 部件 计价情况 工时费及质量保证期， 、 、 、 并注明优惠事项，交贵方审核签字。此单多联复写备查。 2 ， 、 . 贵方应仔细检查竣工车辆 如维修结果符合送修要求 维修费 ” 计算合理，贵方应在 维修结算清单 上签字认可；如果修理结果不