联通市场承诺书.docxVIP

联通市场承诺书 本承诺书由中国联通公司（以下简称“联通”）制定，我们承诺： 一、提供优质服务 我们将始终以客户需求为中心，以提供优质的服务为目标，全力满足客户的通信需求。 自成立以来，联通一直致力于提供更加先进、安全、稳定的电信服务，以满足客户对高速宽带、无线通信、智能化应用等方面的需求。我们重视客户反馈，并不断改进和升级服务品质，以真正做到用户至上。 二、诚实守信 我们将诚信守信，遵守相关法律法规和国际规范，规范自身行为，在竞争中保持良好的道德风尚。 联通一直秉持诚信为本的理念，努力在市场竞争中保持公平、透明、诚信的角色。我们将继续遵守各项规定，打造更加公正、合规的经营环境，为客户和利益相关者提供更好的服务。 三、保护客户隐私 我们将尊重客户隐私，保护客户的个人信息不被泄露或滥用，并遵守相关法律法规及企业内部管理制度。 联通一直以客户利益为重，珍视客户隐私。作为资讯服务提供者，我们将始终遵循相关法律法规，采取措施保障客户个人信息的安全，严格控制数据的使用和范围，并在客户信息得到恰当、公正、合理使用时尽到告知义务，确保客户知情权和选择权。 四、保障网络安全 我们将采取一切必要措施，保障网络安全，保护客户的网络信息不被非法获取、篡改、破坏和滥用。 联通一直将网络安全作为重要议题，积极应对各类安全威胁，采取科学、完备的安全体系和防护措施。我们将继续加大对黑客行为、网络病毒、色情、欺诈、垃圾信息等问题的打击，致力于打造更加安全可靠的网络环境。 五、回应客户诉求 我们将建立有效的反馈机制，及时回应客户诉求，提供最佳解决方案。 联通一直以回应客户诉求为重要任务，致力于建立全面有效的客户服务体系。我们将持续做好客户故障处理、服务质量评估、反馈处理等业务，提供最佳解决方案，保证客户利益得到最大程度的保障。 结语 作为一家知名的电信服务提供商，联通将继续秉承“用户至上”的服务理念，不断提高服务质量，致力于为客户提供更加优质、稳定、可靠的服务。我们将继续优化管理机制、完善服务体系，开展科学、合理、规范的经营管理，不断提升客户满意度，赢得客户和市场的信任和支持。