保洁实操培训 .pdfVIP

IF W 今 蚤 X x ix x 什么是保洁 保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思， 物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的 重要组成部份，是体现物业管理水平高低 的重要标志. 职业道德 •勤劳奋斗，诚恳实在 •遵守法律，尊敬职业 •担负责任，互助合作 •服务业主，不断进取 保洁服务礼仪 •在工作中坚持使用礼貌用语，请字当头，谢亭不 离口 •工作时与业主或公司领导相遇，应停下工作让业 主先通行，并主动问好；如发现业主手提重物不 方便时应主动询问是否需要帮忙，征得业主同意 后方可代劳 •不收取业主 送的礼物、小费，更不得私自提供 有偿服务 •不得私拿公物，有意损坏或丢失卫生工具者，照 岗位职责 •负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和 爱护。 •服从上级领导的工作安排并按时按量完成。 •积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工 咋市。 •严格播守《作业指导书》中的安全规定操作。 •协助、配合保安、工程、客服工作问题的发 ，立即 汇报。 •阻止、劝阻所负责辖区内发 的破坏行为。 •完成上级交办的其他工作任务。 职业安全 •人身事故:由于我们的工作引发的事故中，以从楼梯上 的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。 ① 剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。） ② 赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。） ③ 酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体； ④ 由绝缘不良的洗地机产生触电； ⑤ 处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤； ⑥ 梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落。 ⑦ 用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。 • •• ■ ••* V 清洁保养 常用的 清洁剂 使用 规程 •洗洁精：适应于任何环境下的除污，使用时，按不同清洁 工作的需要加水稀释，在污渍上喷洒适当浓度的洗洁精后， 再用湿布或海棉擦净，洗洁精要用清水冲洗。 •全能水：适于墙面、地板、木制品、玻璃、金属、地毯、 汽车，具有消毒杀菌功能。较洗洁精去污力强，使用方法 与洗洁精相同，不含腐蚀性，主要用于较顽固的污渍。一 般清洁1： 30-40瘠水，中等清洁1： 20瘠水稀释，顽渍、 污渍1： 5份水或1： 1份水稀释或直接喷用。 •玻璃水：专门用来清洗玻璃和瓷片、不锈钢镜面，使用时, 要按照说明书加水稀释，能去除粘在玻璃表面的污渍。当 遇到较难清洁的表面或污渍太厚时，可以少加水，增加浓 清洁保养 常用的 清洁剂 使用 规程 •洗衣粉：是一种常用去污能力较强清洁剂。（使用范曲： 清洗毛巾、拖把较脏污渍） •洗手液：是一种去污能力较强洗涤液，对皮肤无腐蚀性。 （使用范围：适用于大厦公共洗手间） •地毯水：是专门清洗地毯的洗涤剂，品种很多，按其产生 疱凉的程度秉分，者或匝、丰南、无疱、申泡和底疱地毯 水 —干泡地毯清洁剂：一般污渍，1：、8-16份水磴羊；严 童污渍，1 ： 5将求辎释。丁）苞地毯清洁剂：一破污渍，1 ： 60-80份水稀释；严重污渍，1： 30-40份水稀释。无泡清 洁剂：一般污渍，1： 30-40稀释,严重污渍，1： 10-20份 水稀释。高泡、中泡地毯水一旦像在地毯绒毛上几乎全