汽车营销实务说课设计比赛(精美模板).pptVIP

交车前PDI整备 2 交车流程 预约交车时间 1 重点管控环节 需要备案环节 需要备案环节 交车文件交付说明 4 重点管控环节 交车客户接待 3 实车操作说明 5 交车确认 6 重点管控环节 需要备案环节 交车仪式 7 送别客户 8 次重点管控环节 需要备案环节 交车流程实战教学管理（管控四法） 培训、程序规范的制定（预防法） 抽查和询问（检查法） 辅导（改正法） 顾客交车满意度与业绩/成绩挂钩（考核法） 总结：交车的管理标准和要求 新车PDI整备，再次确认 人、事、时、地、物的检查 是否有随车资料和工具 是否向顾客清楚地解释车辆性能并带顾客演示驾驶 是否向顾客介绍有关维修及保修内容 是否有合影照片 是否邮寄感谢信 结算所有款项及备案 全程热情参与 课程设计的最终目的——培养销售/服务的入门级精英 1、从“要我说”到“我要说”、从“如何做”到“为何做” 知其然，知其所以然 2、形成服务意识与服务直觉，从被动营销到主动营销 升华服务理念，持久的营销热情带来成功 3、细节决定成败，提升职业素质 只有做好每一个细节，才能赢得客户的心 4、“用心的服务”得到“心的满意” 客户满意，公司满意，业绩出众，自强自信 掌握 精通 了解 行外汉 初级入行者 我是行家！ 基本入行者 专任教师为主 专兼结合 专兼结合 兼职教师为主 职业能力培养 三年不断线 100 学生职场能力 岗位技能掌握度 50 走向社会 从学校 感谢聆听 Thank You 说课人： ××× 汽 车 营 销 实 务 ---说 课 设 计 典型举例 Contents 说课提纲 课程总体介绍 课程总体设计 课程组织运行 课程改革与创新 课程总体介绍 01 课程总体介绍 ---课程整体安排 总学时：60学时 其中常规课40学时；实践课20学时； 周学时安排：4课时 职业技能证书：汽车营销员（中级）； 汽车助理营销师（高级）；市场营销师（中级） 近类证书：旧机动车鉴定估价师（中级) 选择教材:汽车营销实务（主编：×××） ××规划教材以 够用、适用为 准。 课程总体介绍 ---课程整体安排 汽车营销实务 汽车营销实务 汽车营销实务 营销策略 业务过程 课程总体介绍 ---课程整体安排 课程特性分析： 建立在基础理论和方法之上的应用以学科产业特征为内容理论和技能指导基础课程。 课程构建 01 课程整合 02 课程转型 03 理论、实务、有机贯通 学科型 经验型 职业能力导向（competency—based education)方法 课程总体设计 02 课程总体设计 课程总体思路----- 紧扣岗位技能和能力要求，确定本门课程目标及任务，通过项目驱动实现。 课程的地位 ——专业基础课程（汽车技术服务与营销岗位的设定—汽车营销及相关岗位） 岗位的技能要求 ——基本技能（营销、开发市场、沟通能力）与专业技能（谈判策略与技巧） 课程在专业中的作用 课程总体设计 -----课程内容的分解与设计 01 内容 02 能力 03 实践 汽车市场概论 汽车营销环境及消费者购买行为分析 汽车营销销售流程 汽车营销策划 汽车市场调查与客户管理 汽车售后服务流程 汽车配件管理 汽车网络营销与电子商务 课程总体设计 -----理 由 01 高职教育的培养目标 02 教学改革的 需要 04 03 教学改革的 需要 教学改革的 需要 课程组织运行 03 课程组织运行 项目驱动的教学组织模式 教、学、练的课堂组织形式 滚动往复式的渐进方法 模拟仿真式的操作运行 突出以学生为主体、以职业为导向的教学思想 课程组织运行 教 练 学 提炼要点点题 课堂问答双向 当堂训练做评 -----教、学、练的课堂组织形式 课程组织运行 01 02 环境评价 ---》汽车消费心理 03 回顾 渐进 回顾 渐进 产品寿命周期 ---》产品促销策略 汽车消费心 理---》 产品寿命周期 课程组织运行 -----全情景式的实践操作 01 示范 02 03 演练 实操 汽车销售实务单元--- 三步法 课程改革与创新 04 课程改革与创新 01 02 03 04 课程设计 课程组织 教材改进 教学方法 能力?实操?环节?知识点 设计－组织－教材－方法－考核 内容?体例?实务?训练 实施?环节?元素?项目 同步训练＋循环往复 全真模拟＋开敞教学 课程改革与创新 理论部分 实训部分 笔试（70％） 平时作业及课 堂练习（30％） + + 实践操作（80％） 现场表现（20％