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2023年5月 劳动和社会保障部
国 家 职 业 资 格 试 验性 鉴 定
职业:公司人力资源管理人员
等级:国家职业资格一级
卷册三:综合评审
注意事项: 1、请按规定在试卷的标封处填写您的姓名、
准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答规定、并在
规定的位置填写您的答案。
3 、请保持卷面整洁,不要在试卷上作任何与
答题无关的标记,也不得在标封区填写无关
的内容。
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 总分人
得分
【情境】
祁煤集团是某省国有独资重点煤炭公司,涉及6家控股子公司、4个直属单
位和1家参股公司。重要经营煤炭生产、洗选、贸易。2023年开始,该集团并
购了该省几家老煤矿(老煤矿在安全和环保措施上和集团的标准有较大差距),并
将集团的重点业务从传统的煤炭生产逐渐向利润更高、更符合环保规定的高硫
无烟煤合成油项目、煤层的开发和煤化工转化。20 23年祁煤集团拟以煤炭、煤
化工为主营核心业务组建股份公司后在A股上市,并提交了上市环保核查相关申
请材料。
您(章林辉)是该集团去年年终新聘的人力资源总监, 目前人力资源部下设六
个主管岗位,招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管、劳动关系主管与安全
主管,每个主管有1-2位下属。
现在是202 3年5月16 日上午8点,您提前来到办公室,需要解决完累积下来
的邮件和电话录音等信息文献,您需要针对这些文献作出解决方案。在您解决
文献的过程中,您可以以电话、文献、备忘录、便条、批示等形式将所有文献
的解决意见、办法等,做出书面表述。好,可以开始工作了,祝您一切顺利!
【任务】
在接下来的3小时中,请你查阅文献筐中的各种信函、电话录音以及电子邮
件等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的解决意见,并做出书面表述
。
具体答题规定是:
(1) 拟定您所选择的回复方式,并在相应选项前的“□”里划“√”;
(2 ) 请给出您的解决意见,并准确、具体地写出您将要采用的措施及意图;
(3 ) 在解决文献的过程中,请注意文献之间的互相联系。
【回复表达例】
关于文献的回复表
回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“√”)
□信件/便函
□电子邮件
□电话
□面谈
□不予解决
□其他解决方式,请注明__________
回复内容:(请做出准确、具体的回答)
略:
得 分
评分人
【文献一】
类 别:电子邮件
来件人:戚中哲 集团副总裁
收件人:章林辉 人力资源部总监
日 期:5月15 日
小章:上个月的管理高层例会上,公司的高层一致认为即将投产的煤化工甲醇项
目的环保解决系统是该项目的关键系统之一,但目前公司内部没有能负责环保
系统的合适人选。会议中有人推荐S公司(某国外知名化工公司)的技术经理裴
涛。下周在西安举办的国际煤化工设备与应用展会,裴涛会代表S公司参展,我
们希望你能想办法了解他的具体情况,并能和他本人商谈,你考虑一下怎么操
作合适,有空给我回个电话。
戚中哲
关于文献一的回复表
回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“√”)
□信件/便函
□电子邮件
□电话
□面谈
□不予解决
□其他解决方式,请注明__________
回复内容: (请做出准确、具体的回答)
略:
得 分
评分人
【文献二】
类 别:便函
来件人:武岭 绩效主管
收件人:章林辉 人力资源部总监
日 期:5月15 日
章总:
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