某大厦保洁部管理手册 .pdfVIP

保洁部管理手册 目录 保洁部概述 （3） 一、 保洁部构架图及层级表 （4） 二、 保洁部工作 目标与工作职责 （5） 三、 保洁部各岗位工作范围与职责 （5） 四、 保洁部工作程序与工作标准 （9） 五、 保洁部员工行为规范 （24） 六、 保洁部考核办法及奖惩条例 （28） 七、 保洁安全规范 （31） 八、 保洁服务规范 （31） 九、 入室清洁服务规范 （32） 十、各相关工作表格 （34） 保洁部概述 为大厦业户创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工 作中的一项重要内容。大厦环境卫生（公共区域）的清洁与否直接影 响到大厦对外的整体形象,也是最能直接反映大厦物业管理水平高低 的重要标志。 保洁部由保洁 理、干事、保洁主管、领班、服务员及工服房（暂 未设）组成。作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责 大厦保洁工作。即大厦外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的 保洁，负责公司员工工服的库管及清洗换领工作。并负责向客户提供 入室清洁的有偿服务。保证大厦的整体清洁水平达到标准。 一、保洁部构架图及层级表: